Ayıplı Klima Ve Tekrarlayan Servis Sorunu

Manisa Akhisar Kethüda Mahallesi 183. Sokak No:46 Daire 7’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 30–35 gün önce A101 mağazasından Dijital İncelter marka 18.000’lik bir klima satın aldım. Evin içinde rahat etmek için yaklaşık 50 bin tl para verdim ancak ürün başıma resmen dert oldu.

Klimanın kurulumu yapıldı fakat cihaz bir türlü düzgün şekilde soğutma yapmıyor. Servis ilk olarak montaj için, daha sonra yaşadığım soğutmama sorunu için tekrar geldi. Kontrol ettikten sonra sorunun giderildiğini, her şeyin normal olduğunu söylediler. Ancak servis ziyaretinden yaklaşık 10 gün sonra klima yine her gün yeterince soğutmamaya başladı ve sorun aynen devam ediyor.

Hem aldığım üründen hem de verilen servis hizmetinden artık çok bunaldım. Tüketici olarak beklentim, bu klimanın ayıplı ürün olarak değerlendirilip ya yenisiyle değiştirilmesi ya da değişim yapılmıyorsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.