Eksik Gelen Klima Ürünü İçin Acil Tamamlanma Veya Ücret İadesi Talebi

13 Haziran tarihinde A101 internet sitesinden Altus alk 1270 12000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim. Teslimata gelen kargoda klimanın sadece duvara monte edilen iç ünitesi vardı, dış ünite yani motor kısmı gelmedi. Teslimat sırasında bu durumu fark edip paketi geri aldılar.

O günden bu yana ne ürünüm ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Konuyla ilgili A101 ve ilgili birimlerle görüştüğümde sadece ilgilendiklerini söylediler fakat neredeyse bir ay olmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Eksik teslim edilen bu siparişimle ilgili olarak ya klimanın tüm parçalarının eksiksiz şekilde acilen tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve durumumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.