A101'den Klima Teslim Edilmediği Ve Taksit Ödemelerinin Devam Etmesi

A101’in internet sitesi üzerinden 7 Haziran tarihinde yaklaşık 34.999 TL bedelle taksitli olarak bir klima satın aldım. Sistem üzerinde ürün 7 Haziran’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen klima bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “yardımcı olacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve ürünüm hala ortada yok. Buna rağmen 3 aya bölünen taksitlerim işlemeye devam ediyor ve şu an 2. Ay taksiti de kartımdan çekiliyor. Ürünü teslim alamadığım halde ödeme yapmak zorunda kalmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Ürünümün acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın tüm taksitleriyle birlikte iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.