to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Merkez i̇nönü Mahallesi Rauf Denktaş Caddesi No:1 adresindeki A101 şubesinden 1 adet Schafer çay makinesi satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandığımda, su kaynadığında çayın üzerinde beyaz bir yağ tabakası oluştuğunu fark ettim ve bu durumu defalarca yaşadım. Bunun üzerine 20 Ekim’de aynı şubeye giderek durumu anlattım.
22 Ekim’de ürünü benden alıp servise göndereceklerini söyleyerek ürünü teslim aldılar ancak teslim aldıklarına dair hiçbir evrak vermediler. Yaklaşık üç buçuk aydır ürünsüz kaldım ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, şu anda da bende değil. Bu süreçte her hafta aramama rağmen sürekli oyalanarak net bir bilgi verilmedi.
Ayrıca A101’in kendi şikayet hatlarına 13 Ocak ve 2 Şubat tarihlerinde başvuru yaptım, ancak bu başvurularımdan da hiçbir sonuç alamadım. Ürünü aldığım güne ait 17/10/2025 tarihli, 0029 numaralı fişim hâlâ elimdedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün iadesi yerine ödediğim bedelin tarafıma nakit olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Nisan ayında A101 Mağazasından Schafer Marka çay makinesi aldım. Ürünü çeyizime aldığım için bir süre beklettim, birkaç ay geçtikten sonra çay makinesini kullanmak için paketi açtığımda makinenin çayı kireçli, yağlı yaptığını fark ettim. Çay görüntü ve tat olarak kesinlikle içilmeyecek kadar kötü. T...
12 Şubat tarihinde A101'den Schafer marka çaycı aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı. Ürünün yetkili servisi taşındığını söyleyerek 10 gün sonra aramamı söylediler ve süreç bu şekilde ilerledi. Her aramamda 10 gün sonra cevap aldım. 16 Mart'ta A101 müşteri hizmetlerini arayarak çözüm istedim. Bana veri...
30.01.2026 tarihinde annem Kayseri Şeker Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı üzerindeki A101 şubesinden Schafer marka çaycı satın alıyor. Ürünü eve getirip içine su doldurduğunda alt kısmından su aktığını, gövdesinde delik olduğunu fark ediyor. Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğinde...
14 Aralık’ta A101 Yenialtınok şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade işlemi yapabilmeleri için ürünün üzerinden 1 gün geçmesi ge...
19.08.2025 tarihinde A101 Safa Mahallesi Hakim Sokak mağazasından Onvo Inox çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç deneme şansımız olmamıştı, ilk kez denediğimizde ise sadece ışıkları yandığını, ancak ısıtma işlemi yapmadığını fark ettik. Yani ürün arızalı çıktı. Ürünü iade etmek için aynı mağ...
Schafer 
Yorumlar