to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta A101 Yenialtınok şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade işlemi yapabilmeleri için ürünün üzerinden 1 gün geçmesi gerektiğini söyleyerek o an yardımcı olmadı.
Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez elektronik eşyaların iadesini alamayacaklarını, ürünü servise göndermeleri gerektiğini belirttiler. Ürünü ve fişimi mağazada bıraktım. O günden bu yana tam 1 ay geçti ve bu süre içinde 6 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde sürekli ertelendim, net bir cevap veya çözüm sunulmadı. İsterlerse başka bir mağazadan aynı ürünü getirip mağduriyetimi hemen giderebileceklerini söyledim ancak bununla da ilgilenmediler.
Ayrıca A101 müşteri hizmetlerini de aradım, yaklaşık 8 dakika hatta bekledikten sonra görüşebildim. Telefona cevap veren görevli de sadece elektronik eşya iade prosedüründen bahsedip durdu, şikayet kaydı bile açmadı. Sonuç olarak 1 aydır evimde aldığım çay makinesini kullanamıyorum, iade de almadıkları için yeni bir ürün de alamıyorum ve mağdur durumdayım.
A101’in, eksik parçalı gelen bu çay makinesi için ya başka bir ürünle değişim yapmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından sürecin net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
A101’in kendi internet sitesi üzerinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 24 Kasım tarihinde teslim aldım ve ürünün kalitesini ve çalışıp çalışmadığını görmek için ambalajını açmak zorunda kaldım. Çay makinesinin su ısıtma kısmı doğru düzgün çalışmıyordu, bu nedenle 25 Kasım civarında yas...
24 Kasım’da Düzce Çilimli A101 şubesinden 699 TL’ye yoğurt mayalama makinesi satın aldık. Ürünü hiç kullanmadım, fişe dahi takılmadı ve işime yaramayacağını fark ettiğim için bugün mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, ay sonu olduğu için ürünü yarın iade alsam olur mu diye bir ifa...
A101'den almış olduğum 9 litrelik air fryer eksik parçalı olarak evime geldi. Ben bunu fark ettiğimde hemen geri götürdüm ve değiştirmek değil, eksik parçasını tedarik edip bana temin edeceklerdi. Mağaza müdürü bu açıklamayı yapmıştı. Beni yaklaşık 1 ay beklettiler ve tekrar gittiğimde bana hiçbir ş...
22 Ekim 2025, 12:25’te Elazığ A**** K****** Merkez A101 şubesinden Onvo 02 model çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde, altta bulunan ve çalıştırmaya yarayan düğmenin sürekli yukarı attığını ve makinenin çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım. A101 mağazasında ürünü denetmed...
Yorumlar