A101'den Aldığım New Balance Ayakkabısının İç Astarında İki Ayda Belirgin Aşınma Ve Yırtılma

A101 Ekstra üzerinden 10.04.2026 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek New Balance MR530KA model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 aydır normal günlük kullanım amacıyla kullanmama rağmen, ayakkabının iç topuk astarında belirgin aşınma ve yırtılmalar meydana geldi.

Bu durum beni oldukça şaşırttı çünkü New Balance gibi kaliteli olduğu düşünülen bir markadan ve yaklaşık 5.000 TL bedel ödenmiş bir üründen çok daha uzun ömürlü bir kullanım beklenir. Ayakkabının dış görünümünde ciddi bir deformasyon bulunmamasına rağmen, iç astar kısmında kısa sürede oluşan bu hasar ürünün dayanıklılığı konusunda soru işaretleri yaratmaktadır.

Ürüne ait faturam ve hasarı gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur. Ürün normal kullanım koşullarında kullanılmış olup herhangi bir kullanıcı hatası oluşturacak işlem yapılmamıştır. Sadece 2 ay gibi kısa bir sürede meydana gelen bu yıpranmanın incelenmesini ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

A101 ve ilgili tedarikçi firmadan beklentim, müşteri memnuniyetini gözeterek ürünün uzman incelemesine alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Talebimin olumlu sonuçlandırılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.