A101 Uygulamasından Giyim Alışverişi

A101 internet sitesinden alışverişten Hummel marka yağmurluk aldım. Ürün bana ulaştığında ambalajını açtım ve çıkan Ürünün görselde ki ürün olmadığı aşırı ince olduğunu gördüm ve ürünü beğenmedim. Daha sonra A101 uygulamasından Ürün için iade oluşturdum. Çıkan ekranda;
Ürün iptal/iade talebinizin işleme alınabilmesi İçin 0850 808 2 101 numarasından Müşteri Hizmetlerini aramanızı rica ederiz
Bende yukarıda bahsedilen numarayı arayarak iade talebimi belirttim. Müşteri temsilcileri Naz hanım bana ürünün Ambalajı açılmış diye iade almıyoruz dedi. Şimdi sormak istiyorum bu A101 in yetkililerine ben ürünün ambalajını açmadan üründeki hatayı ya da beğenip beğenmeyeceğimi nasıl anlayacağım.

A101 uygulamasından birçok alışveriş yaptım. Bu konuda beni mağdur etti. A101 den bir daha giyim üzerine alışveriş yapmam.

Teşekkür ederim. Saygılarımla.