A101 İn Kalitesi Pijama Takimini İade Almamak İçin Bahanesi

Oğlumun çok sevdiği ve başka yerde bulamadığım için A101'in internet sitesinden satın aldığımız 9-10 yaş supersoft erkek çocuğu pijama takımı bugün akşam elimize ulaştı. Ürünü açıp incelediğimizde etiketin olmadığını ve pijamanın kalitesiz olduğunu fark ettik. Bunun üzerine iade işlemi için 0850 808 21 01 numaralı A101 müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, ürünün açılıp açılmadığını sordu. Ürünün kalitesini anlayabilmek için başka bir seçenek olmadığından ve ürün ambalajının üzerinde deneyebilmek için bir test noktası bulunmadığından açmak zorunda kaldığımı belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, ambalajın açılması sebebiyle iadeyi kabul edemediklerini ifade etti. Ayrıca ürün faturasız geldi. A101'den, ambalaj üzerinde test noktası bulunmayan ve etiketsiz olan bu pijama takımının kalitesini ambalajı açmadan nasıl anlayabileceğimi öğretmelerini talep ediyorum.