to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat’ta A101 e-ticaret üzerinden 8 adet ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği yazıyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı ve tarafıma kargo bilgisi iletilmedi.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5 kez aradım; her seferinde kayıt alındığını söylediler fakat siparişimin nerede olduğuna, ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi veremediler. Görüştüğüm hiçbir yetkili süreçle ilgili somut bir açıklama yapmadı ve “bilmiyoruz” dışında bir yanıt alamadım.
Toplamda 13.600 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalması beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya eğer ürünler tedarik edilemiyorsa, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan 13.600 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
A101’in online mağazasından 6’sında bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için 9’unda siparişi iptal ettim, ancak tüm bu sürece rağmen iptal işlemi ancak 18’inde gerçekleşti. Yani basit bir iptal ve iade süreci için gereksiz şekilde uzun bir bekleme süresi yaşadım. Bu süreçte A1...
A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...
A101 üzerinden 20 Ocak tarihinde 8.499,00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” adlı firmaya teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo durumu her gün otomatik olarak “bir sonraki güne devir” şeklinde güncellenmekte, ancak hiçbir fiili tesli...
A101’in internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta ürün satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi hemen iptal başvurusu yaparak iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişim 19 Aralık’ta kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün gönderildi. 28 Aralık’ta k...
02.01.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 12.500 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010223574202’dir. Ürünü iade etmek istediğimde, DHL Kargo ile 450209549 iade koduyla A101’e geri gönderdim. Ürünün firmaya ulaşmasına ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ra...
Yorumlar