A101 Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

18 Mart’ta A101 online üzerinden 2.499 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. 3126031827744339 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin sistemde devam ettiğini, herhangi bir sorun gözükmediğini söylediler ancak ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Günlerdir siparişim ortada yok ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

A101’den, siparişimle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.