to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 3126012287853135 teslimat numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorununu belirtmek istiyorum. Bu siparişte iki ürün aldım, ürünlerden biri büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 24 Ocak’ta iade kodu tanımlandı. Birgündekarko isimli firma ürünü kapımdan teslim almaya gelecek denildi ancak günlerdir ne gelen var ne giden.
Yaklaşık 6 gündür ürün hâlâ bende ve süreç ilerlemiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, kargo firmasının değiştirilmesini, ürünü kendim kargoya teslim edebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sürekli talep oluşturulduğu, konuyla bizzat ilgilenildiği, mail yoluyla bilgilendirileceğim ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı şeklinde aynı cümlelerle oyalanıyorum; somut bir adım atılmıyor.
Bu siparişte toplam 9.499 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kredi kartıma iadenin yapılmasını bekliyorum. Ancak daha ürünü teslim almaya bile gelinmediği için para iadesi konusunda da hiçbir ilerleme yok. Aynı süreci kısa süre önce başka bir zincir marketin mobil uygulamasında çok sorunsuz ve hızlı yaşadığım için A101 tarafındaki bu ilgisizlik ve aksaklık beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün bir an önce kargo tarafından teslim alınmasını ve 9.499 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeden kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, oyalama olmadan açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
A101 Mobil Ekstra üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Toplam beş adet siparişim, geç kargolama sebebiyle iade edilmesine rağmen ücretleri hâlâ kredi kartıma geri yansımadı. Ürünlerin bir kısmını kargoya verip iade ettim, bazılarını ise hiç teslim alma...
A101 Ekstra online alışveriş uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde aynı ürüne ait 3125111059030553 ve 3125111025287012 numaralı siparişleri verdim. İlk siparişi yanlış adrese gönderdiğimi fark eder etmez, üzerinden 5 dakika bile geçmeden hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün yine de karg...
31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra Dijital alışveriş uygulaması üzerinden 1.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş 3 Ocak 2026 tarihinde bir günde Kargo tarafından dağıtıma çıktığı göründüğü halde, bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. A101 t...
4 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden verdiğim, 3126010420215272 numaralı siparişimin teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. “Bir günde kargo” denilmesine rağmen ürünüm yaklaşık 10 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte ürünü artık teslim almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kargo firmas...
08.12.2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden toplam 1.499 TL tutarında, kargo ücreti ödemeden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Eğer A101 Ekstra’nın Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalıştığını bilseydim, bu deneyimi yaşa...
Yorumlar