Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

1999 TL Değerindeki A101 Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
Berat
09 Ocak 13:43
569

31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra Dijital alışveriş uygulaması üzerinden 1.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş 3 Ocak 2026 tarihinde bir günde Kargo tarafından dağıtıma çıktığı göründüğü halde, bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. A101 tarafındaki sipariş numaram 3125123103211638, bir günde Kargo tarafındaki sipariş numaram ise 5334****37’dir.

Ürün elime ulaşmadığı gibi, ücret iadesi konusunda da hiçbir işlem yapılmamıştır. Hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de bir günde Kargo müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, süreç sadece oyalama ve mağduriyetle sonuçlanmıştır. Her iki taraftan da net bir bilgi veya somut bir adım göremiyorum.

İstanbul Eyüpsultan ilçesinde bulunuyorum ve siparişimin ya bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da 1.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli mağdur edildiğim bu sürecin, hızlı ve açık bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile
1 Destek
Berat
Berat
09 Ocak 13:42

Sürecin çözüme kavuşturulması anına kadar telefonda kalacağımı beyan ettiğim durumda bile telefonu yüzüme kapatabiliyorlar, ilginç bir firma müşteri memnuniyetini bu kadar yerlere seren bir firma ile daha önce alışveriş yapmamıştım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin A101’den Net Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Arzu
22 Aralık 2025 19:58
303

Teslim Edilmeyen Ürünler Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

profile
Esra
23 Ekim 2025 12:04
2.092
teslim-edilmeyen-urunler-sistemde-teslim-edildi-gorunuyor-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

37 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Volkan
26 Kasım 2025 18:07
1.111

A101 Online Siparişim Kargoda Bekliyor Hediye Teslimatı Gecikti İletişim Yok

profile
Kübra
17 Aralık 2025 13:39
386

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi İade Süreci Başlatılmış

profile
Nazlı
21 Ekim 2025 15:05
745
kargom-gunlerdir-teslim-edilmedi-iade-sureci-baslatilmis-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri