to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Mobil Ekstra üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Toplam beş adet siparişim, geç kargolama sebebiyle iade edilmesine rağmen ücretleri hâlâ kredi kartıma geri yansımadı. Ürünlerin bir kısmını kargoya verip iade ettim, bazılarını ise hiç teslim almayıp iade talebinde bulundum.
Yaklaşık bir haftadır bu iadelerin sonuçlanmasını bekliyorum; ancak kredi kartı ekstremde 50.650 TL tutar hâlâ borç olarak görünüyor ve son ödeme tarihimin yaklaşması nedeniyle ciddi anlamda sıkışmış durumdayım. Örnek olması için siparişlerimden birinin numarası 3125122542546673’tür.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da kartıma yansıyan bir iade olmadı. Yüklü bir tutar söz konusu olduğu için hem finansal olarak zor durumda kaldım hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
İade işlemlerimin acilen incelenerek tüm tutarların kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yansıtılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 Ekstra mobil sitesi üzerinden 9 Kasım tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. 3125110989240733 numaralı bu siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her...
9 Ağustos'ta A101 Ekstra’dan 3125080973267478 numaralı Belderia Katlanabilir Bisiklet siparişi verdim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturmama rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriniz, kargoyu teslim almayarak iade ...
19 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 1.345 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Uygulamada 30 günlük teslimat süresi belirtildiği için önce bu süreyi...
A101 Extra uygulaması üzerinden verdiğim 3125102299809147 numaralı siparişim, 36 gündür uygulamada hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Ödemem sipariş oluşturulurken kartımdan tahsil edildi ancak ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
10 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 24 ay taksitli kredi kartı ödemesiyle 42.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...
Yorumlar