to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2024 tarihinde Üsküdar/İstanbul’daki A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. mağazasından 1.999,00 TL ödeyerek Kiwi marka kep-6834 model IPL tüy alma cihazı satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için yetkili servis olan BMVA Elektronik San. ve Tic. A.Ş.’ye gönderdim. Ürüne ait satış belgesi numarası 19477011410400310395’tir.
Yetkili servis inceleme sonucunda ürünü kendi bünyesinde alıkoymuş ve “Müşteri memnuniyeti için iade alındı” notu ile iade raporu düzenlemiştir. Servis numarası 0345135 olan bu formda, ürünün fiziksel olarak serviste bulunduğu ve bu servis formu ile mağazadan bedel iadesi alınabileceği açıkça belirtilmektedir.
Elimde tüm resmi belgeler ve servis onaylı iade raporu olmasına rağmen, 16.04.2026 tarihinde mağazaya yaptığım iade talebi başvurusu da dahil olmak üzere, A101 mağazasına yaptığım hiçbir başvuruda tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ürün bedeli olan 1.999,00 TL bugüne kadar kredi kartıma geri ödenmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, servis tarafından iadesi uygun görülen ürünün bedelinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.
24.02.2026 tarihinde saat 18:13’te A101’in Martı Sok. Çerkezköy mağazasından, mağaza kodu 3449 olan şubeden Kiwi marka Akıllı Hava Temizleyici kap673 model ürünü 3.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra havayı temizlemediğini, performansının beklentimi kesinlikle karşılamadı...
Ocak 2025’te A101 mağazasından Kiwi Pet marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün hazne bölümünde birleşim noktasında açılma oldu ve kum pedi kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü orijinal naylonlu ve muhafazalı kolisiyle, temiz bir şekilde servise gönderdim. Ürün bana geri ge...
11.04.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Nilüferköy Mahallesi’indeki A101 mağazasından 499 TL ödeyerek Kiwi marka kettle satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde defalarca arıza yaptı ve birçok kez servise göndermek zorunda kaldım. Son aşamada Kiwi tarafından arızalı kettle geri gönderilmedi, bunun y...
Kiwi marka Kep-6836 lazer epilasyon cihazını 08.02.2026 tarihinde Yalova’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için servise gönderildi ve 03.03.2026 tarihinde servis tarafından ücret iadesi yapılması gerektiğini belirten, üzerinde “ürün servistedir, ürünü teslim almadan ücret iadesi...
A101’den 11.02.2025 tarihinde satın aldığım Kiwi Kep 6834 lazer epilasyon cihazı, 1 yıl dolmadan arızalandı. A101’in yönlendirmesiyle ürünü Kiwi’nin kendi yetkili servisine 16.12.2025 tarihinde gönderdim. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini belirterek iade aldığını ve ücret iadesi alabileceğimi yaz...
Kiwi Home 
Yorumlar