Ana Sayfa
A101
İade
A101 Mağazasının Elektronik Ürün İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

ID:35319267

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasının Elektronik Ürün İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Abdurrahman

A101

28 Şubat 16:14

1.909

24.02.2026 tarihinde saat 18:13’te A101’in Martı Sok. Çerkezköy mağazasından, mağaza kodu 3449 olan şubeden Kiwi marka Akıllı Hava Temizleyici kap673 model ürünü 3.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra havayı temizlemediğini, performansının beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle üründen memnun kalmadım.

28.02.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağazada görüştüğüm yetkili, elektronik ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, bu ürünlerde iade yapılmadığını ve “Biz bunu alamayız, yasak, biz elektronik malzemeler almıyoruz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ifadeler kullandı. Herhangi bir form düzenlenmedi, sisteme kayıt alınmadı, sadece sözlü olarak iade talebim reddedildi.

Tüketicinin cayma hakkı kapsamında, kısa süre önce alınan ve memnun kalınmayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 3.999 TL bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağazanın “elektronik ürün iade almıyoruz” şeklindeki keyfi yaklaşımı yerine, yasal haklarım doğrultusunda hareket edilerek iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve mağaza personeline bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Martı

Destekleyenler

Güliz

Emre

2 Destek

Abdurrahman

10 Mart 16:42

A101 mağazasından satın aldığım Kiwi marka Akıllı Hava Temizleyici ürününün performansı beklentimi karşılamadı, iade talebim mağaza yetkilileri tarafından reddedildi ve bu konuda hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve bir iletişim de gerçekleşmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında İlk Kullanımda Çalışmayan Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi

Hatice

A101

09 Ocak 17:47

904

02.01.2026 tarihinde A101 Metro Yenimahalle / Ankara şubesinden, mağaza kodu 6705 olan yerden 999,00 TL bedelle Kiwi marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda çalıştırmak istediğimde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim ve ürünün baştan itibaren ayıplı olduğunu anladım. Ertesi gün ...

a101-magazasinda-ilk-kullanimda-calismayan-kahve-makinesi-icin-iade-ve-degisim-talebi-1.jpg

1 Yorum

İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Ayfer

A101

25 Şubat 17:00

1.118

İstanbul Kartal’da bulunan A101 şubesinden yaklaşık 3 gün önce Kiwi marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 40 dakika sonra vazgeçip aynı şubeye giderek iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde personel, ürünün iadesinin olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul...

1 Destek

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Satın Aldığım Isıtıcı İçin İade Politikası Çelişkisi

Hülya

A101

04 Şubat 11:57

787

26.01.2026 tarihinde A101’in İzmir Bornova Katlı Pazaryeri karşısındaki şubesinden Kiwi kht 8490 model bir ısıtıcı satın aldım. Mağazada kutuyu açtırıp ürünü denemek istediğimde buna izin veremediklerini, ancak ürünle ilgili sorun olursa iade alabildiklerini söyleyerek güven verdiler, ben de buna da...

Kiwi Ürünümün İadesi Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Hamza

A101

10 Şubat 12:17

1.841

04.02.2026 tarihinde A101 Sultançiftliği Ordu Caddesi şubesinden Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için, ürün henüz kullanılmamış ve kutusu, faturası ile garanti belgesi tam olduğu halde, 06.02.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. M...

Kiwi Ürünümün İadesi Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

kiwi-urunumun-iadesi-reddedildi-magaza-ve-musteri-hizmetinden-cevap-yok-5.jpg

kiwi-urunumun-iadesi-reddedildi-magaza-ve-musteri-hizmetinden-cevap-yok-3.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

A101 Geçersiz İade Kodu ve Elektrik Çarpması Hissi Veren Ürün İçin Geri Ödeme Talebi

Zeynep

A101

30 Aralık 2025 22:06

417

A101 extra online market üzerinden 9 Aralık’ta sipariş verdiğim, Kiwi markasına ait bir cilt bakım ürünü yaklaşık bir hafta sonra adresime ulaştı. Ürünü yüzüme denediğimde elektrik çarpması hissi yaşadım ve rahatsız oldum. Bunun üzerine 21 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve 24 Aralık’ta ürünü Erzin...