Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasının Elektronik Ürün İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
Abdurrahman
28 Şubat 16:14
1.909

24.02.2026 tarihinde saat 18:13’te A101’in Martı Sok. Çerkezköy mağazasından, mağaza kodu 3449 olan şubeden Kiwi marka Akıllı Hava Temizleyici kap673 model ürünü 3.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra havayı temizlemediğini, performansının beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle üründen memnun kalmadım.

28.02.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağazada görüştüğüm yetkili, elektronik ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, bu ürünlerde iade yapılmadığını ve “Biz bunu alamayız, yasak, biz elektronik malzemeler almıyoruz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ifadeler kullandı. Herhangi bir form düzenlenmedi, sisteme kayıt alınmadı, sadece sözlü olarak iade talebim reddedildi.

Tüketicinin cayma hakkı kapsamında, kısa süre önce alınan ve memnun kalınmayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 3.999 TL bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağazanın “elektronik ürün iade almıyoruz” şeklindeki keyfi yaklaşımı yerine, yasal haklarım doğrultusunda hareket edilerek iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve mağaza personeline bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
Abdurrahman
Abdurrahman
10 Mart 16:42

A101 mağazasından satın aldığım Kiwi marka Akıllı Hava Temizleyici ürününün performansı beklentimi karşılamadı, iade talebim mağaza yetkilileri tarafından reddedildi ve bu konuda hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve bir iletişim de gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında İlk Kullanımda Çalışmayan Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
Hatice
09 Ocak 17:47
904
a101-magazasinda-ilk-kullanimda-calismayan-kahve-makinesi-icin-iade-ve-degisim-talebi-1.jpg

İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
Ayfer
25 Şubat 17:00
1.118
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Satın Aldığım Isıtıcı İçin İade Politikası Çelişkisi

profile
Hülya
04 Şubat 11:57
787

Kiwi Ürünümün İadesi Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

profile
Hamza
10 Şubat 12:17
1.841
Kiwi Ürünümün İadesi Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
kiwi-urunumun-iadesi-reddedildi-magaza-ve-musteri-hizmetinden-cevap-yok-5.jpg
kiwi-urunumun-iadesi-reddedildi-magaza-ve-musteri-hizmetinden-cevap-yok-3.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

A101 Geçersiz İade Kodu ve Elektrik Çarpması Hissi Veren Ürün İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Zeynep
30 Aralık 2025 22:06
417

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri