to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te A101 mağazasından Kiwi Pet marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün hazne bölümünde birleşim noktasında açılma oldu ve kum pedi kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü orijinal naylonlu ve muhafazalı kolisiyle, temiz bir şekilde servise gönderdim.
Ürün bana geri geldiğinde ambalajsız, çamur içinde ve ped kısmı tamir edilmemiş haldeydi. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim ve bu kez düzgün şekilde tamir edilmesini talep ettim. İkinci geri dönüşte ise kum pedinin çift karışımlı bir yapıştırıcı ile yapıştırıldığını, ürünün bu şekilde artık sağlıklı ve kullanılabilir olmadığını ve adeta tamir edilemez hale getirildiğini gördüm. Tüm bu süreçlerde her seferinde sadece “onarım yapıldı” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi.
Şu anda ürünü yeniden servise gönderdim ve yaşadığım bu olumsuz süreçler nedeniyle otomatik kedi tuvaletimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ürünün ilk arızası hem de servis sürecindeki özensizlik ve yetersiz onarım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Servis süreçlerimle ilgili 0318373 ve 0322034 numaralı kayıtlarım bulunmaktadır.
Sipariş no: 3125052476209383 A101 üzerinden, Kiwi marka bir otomatik kedi tuvaleti aldık. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade etmek istedik ve iade kodu almak için A101 ile iletişime geçtik. Ancak, iade kodu yerine bize bir telefon numarası verildi. Bu numarayı aradığımızda, Kiwi’nin yetkili servisi ol...
A101 Ekstra'dan 3124072807827035 numaralı siparişimle satın aldığım Kiwi Pets Otomatik Kedi Tuvaleti, maalesef arızalandı. Ürünü satın aldığım tedarikçi firma, ürünü tamir edemeyeceğini bildirmesi üzerine, ürünü A101 Ekstra'ya iade etme yoluna gittim. Ürünü, 21.05.2025 tarihinde iade kodu ile A101 E...
2 ay önce A101 aracılığı ile aldığımız otomatik kedi tuvaleti birleşme yerlerindeki yerlerden açılmaya başladı ve bütün kumu aşağıdan dışarıya döküyor. Yani makine bütün pis kumu dışarıya veriyor deliklerden. A101 i arıyorum bizim sorumluluğumuzda değil diyorlar. Kiwi denilen şirketin anladığım kada...
A101 Ekstra üzerinden 29/07/2024 tarihinde Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti aldım. 2 Ağustos'ta teslim edildiğinde içerisinden çıkan yönergelere uyarak kurulumu sağladım ancak ürün bozuk çıktı ve çalışmadı. Aynı gün 25 dakika bekleyerek müşteri hizmetlerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu yer...
Yorumlar