A101 Kasiyerinin Hamile Başörtülü Müşteriye Yönelik Ayrımcı Ve Saygısız Tutumu

26.09.2026 cumartesi günü saat 16.36 civarında A101’in bir şubesinde kasada yaşadığım saygısız ve ayrımcı tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eşimle birlikte kasaya ödeme yapmaya geldiğimde poşet istedim. Ürünlerim az olmasına rağmen sadece bir poşet verildi, ben tekrar poşet istediğimde kasiyer “verdim” diyerek ters bir üslupla cevap verdi. “tekrar istiyorum zaten” dediğimde ise benimle “sen” diye hitap ederek saygısız bir şekilde konuşmaya devam etti ve görevini yapıp poşet vermek yerine laf dalaşına girdi.

Ürünleri çoktan geçirmiş olmasına rağmen poşet vermeyi bekletip benimle tartışmaya devam etti, ses tonunu yükselterek kışkırtıcı bir tavırla konuştu ve alaycı bir üslup kullandı. Bu esnada, başörtüme ve dış görünüşüme yönelik “eşarbının hakkını ver” anlamına gelecek, başörtüsü ima eden, ayrımcı ve kırıcı bir ifade kullandı. Bu sözler, kalabalık bir ortamda, hamile bir kadın olarak beni hem psikolojik olarak etkiledi hem de küçük düşmüş hissettirdi; diğer müşteriler de bu tartışma nedeniyle gereksiz yere bekletildi.

Mağazada yetkili birini görmek istediğimde, müdürü sorduğum halde bu talebimi de ciddiye almadı ve alaycı bir şekilde hareket etti, mağaza yardımcısı olduğunu söylediler. Bölge sorumlusu ile görüşmek istediğimi belirttiğimde ise “r** b**” ismi zorla ve isteksizce verildi. Tüm bu süreç boyunca kasiyer, “gerekirse polis çağırın” dememe rağmen rahat ve umursamaz tavrını sürdürdü, ben mağazadan ayrılırken de arkamdan kışkırtıcı ve hakaret içeren sözler söylemeye devam etti.

Hamile bir müşteri olarak, hem görevini yapmayan hem de dış görünüşüm ve inancım üzerinden ayrımcı, kaba ve saygısız davranan bu kasiyerin kesinlikle bu işte tutulmamasını, iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. A101 gibi büyük bir markanın bu tür çalışanları nasıl işe aldığını ve bu şekilde rahatça davranmalarına nasıl izin verildiğini merak ediyorum. Bu olayı ciddiye almanızı, gerekli disiplin işlemlerini başlatmanızı ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu daha üst resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.