to read complaints and reviews, or file yours.A101 İptal Edilen Alışverişin İadesi Bir Ayı Geçmesine Rağmen Yapılmadı!
23 Kasım’da Kayseri Melikgazi’deki A101 mağazasından, Hadi uygulaması üzerinden Tombank kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem anında iptal edilip iade yapılmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçle ilgili olarak tarafıma 512918 numaralı talep kodu verildi ve her aradığımda sadece “Süreç devam ediyor” şeklinde geri bildirim aldım. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iadenin hâlâ kartıma yansımamış olması beni mağdur etti.
İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Kasım’da Kayseri Melikgazi’deki A101 mağazasında, Hadi uygulaması üzerinden Tombank kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem anında iptal edilip iade yapılmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçle ilgili olarak tarafıma 512918 numaralı talep kodu verildi ve her aradığımda sadece “Süreç devam ediyor” şeklinde geri bildirim aldım. Ancak bu kadar uzun süreye rağmen iadenin hâlâ kartıma yansımamış olması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete neden oldu. İptal/iade edildiğine dair belge ve kayıtlar da elimde mevcut.
İademin bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
