to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip alabilirsiniz. Bildirimi aldım. Ürünü alamayacağım bir nokta olduğundan müşteri hizmetlerinden iptalini talep ettim. Kargodan teslim almadığım takdirde iptal olacağı iletildi. Teslim almadım ve ürün 16.07.2025 tarihinde ilgili şubeden geri gönderildiğine dair bildirim aldım. Daha sonrasında ürün iptal olmayıp tekrar kargolandı. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak belirtip iptal talebi oluşturdum. Çözüm masasına yönlendirdiklerini iletip dönüş yapacaklarını bildiriyorlar. Ancak bir türlü dönüş alamıyorum ve iptal sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir süreçleri olmadığını çözüm masasına ilettiklerini söylüyorlar. Şuanda çözümsüz ve mağdur durumdayım.
Diğer üründe 18.07.2025 tarihinde geldi ancak hasarlıydı. Teslim almayıp kargoya tutanak tutturduk. Bu ürün içinde kargoda olduğundan iptal süreci başlatılamadığı bildirimini aldım.
Bu iki siparişimden dolayı maddi ve manevi mağdurum. Acilen çözüm beklemekteyim.
A101 uygulaması A101 Extra üzerinden 15 Nisan 2025 tarihinde, 3125041534442513 sipariş numarası ile satın aldığım ürün yanlış adrese gönderildi ve irtibat numarası yanlış yazıldı. Uygulama üzerinden aldığım takip numarası ile bu durumu şube ile teyit ettim. Ürünü şubeden alabileceğimi söylediler. Be...
A101'den sipariş ettiğim ürünüm gönderilmedi. 05 Temmuz 2023 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3124070578327898 sipariş kodu ile bir adet kitaplık sipariş ettim. 15 Ağustos 2023 olmasına rağmen ürünüm ne teslim edildi ne de bir bilgi verildi. Konu ile ilgili A101 müşteri temsilcisi ile 3 kez görüşme ...
12 Temmuz 2024 tarihinde A101'den ekstradan dört tane ürün siparişi verdim. Bir tane ürün teslim edildi. Geri kalanlar tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamalarında hepsi teslim edilmiş olarak gözüküyor. Diğer ürünlerin akıbetine dair bilgi verilmiyordu. Müşteri hizmetleri ile defalarca ilet...
A101 Extra uygulamasından 7 Haziran'da bir ayakkabılık sipariş etmiştim. Ayakkabılık Temmuz'a kadar kargoya verilmedi. Haziran ayı boyunca 'siparişiniz hazırlanıyor' olarak kaldı. Ben kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ne bir sipariş iptali yapıldı ne de herhangi bir yardımc...
05 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim 3125100572665807 numaralı online siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişim hâlâ Sürat Kargo'nun İzmir Aktarma şubesinde, 01143678257 barkod numarasıyla görünüyor. Ancak A101 tarafından bana siparişin teslim edildiğine dair bir e-p...
Yorumlar