A101 Ekstra'dan 60 Bin TL Değerindeki Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

02.04.2026 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 60.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 3126040210501105, kayıtlı cep telefonu numaram ise 0532*****74’tür. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ancak her seferinde kesin bir teslimat tarihi ya da sorunun ne olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Uzun süredir bekliyor olmama ve yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bilgilendirildim. Siparişimde yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini ve satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.