A101 Ekstra’da Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

7.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden yaklaşık 70.000 TL tutarında iPhone 16 Plus siparişi verdim. Sipariş numaram 3126050773554916 ve teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olarak kayıtlı. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ürün henüz kargoya verilmedi.

Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak 20–25 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve A101’in bu ilgisizliğinden çok rahatsızım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.