to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16 Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
05.05.2026 tarihinde saat 11:20 civarında A101 Ekstra üzerinden iPhone 16 128 GB model telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 12.05.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı ancak ürünün gönderimi ile ilgili hiçbir ilerleme yok.
Bolu Merkez adresine verdiğim siparişimin numarası 3126050503761976’dır. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde dalga geçer gibi sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Paramın alındığı hızda, siparişini verdiğim telefonun da en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için sürecin acilen incelenmesini ve bilgi verilmesini istiyorum.
