A101 Buzdolabı Siparişinde Kargo Takibi Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği

A101 online üzerinden 2 gün önce Dijitsu marka bir buzdolabı siparişi verdim. Ürünü Birgündexl isimli kargo firmasıyla göndereceklerini gördüm; ancak siparişten bu yana kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş verirken tarafıma net bir tahmini teslim tarihi belirtilmedi, yalnızca 7 ile 14 gün arasında teslimat yapılabileceği söylendi. Şu an ne A101 tarafından ne de Birgündexl kargo tarafından kargonun nerede olduğuna, ne zaman teslim edileceğine dair bir takip bilgisi ya da iletişim paylaşılmıyor.

Adı Birgündexl olan bu saçma kargo firması, tahmini teslimatın 7‑14 gün içerisinde olabileceğini söylüyor; şaka gibi.

Buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç ürünü için bu kadar belirsiz ve bilgisiz bırakılmak mağduriyet yaratıyor. Siparişimin hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünümün makul bir sürede, en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.