212
Gündemdeki Şikayetler
Satın Aldığım Ceketin Kısa Sürede Yırtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
3 Ekim 2025 tarihinde 212 AVM Boyner Outlet mağazasından Back&Bond marka bir ceket satın aldım. Ürünü sezonluk olarak giymek için almıştım fakat yalnı...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Burger King Giresun Şubesi

11.11.2025 tarihinde Giresun-Merkez’de Burger King’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden #i18b-n8z6 numaralı ikili menü siparişi verdim. Ancak siparişim 2 saat geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak sadece canlı destek üzerinden iletişime geçebildim fakat müşteri temsilcisi, yaşa...
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Kamera Kayıtları Yalanı Ortaya Çıkardı
11.11.2025 tarihinde 348087713200 takip numaralı A** Ş**** adına gelen kargom evde olduğum halde teslim edilmemiştir. 212 alan kodlu numaradan arama g...
02129452733 Numaralı Telefondan Günde En Az 5 Kez Aranıyorum

Yaklaşık 2 aydır 0 212 945 27 33 numaralı telefondan günde en az 5 kez aranıyorum. Numarayı internette arattığımda şüpheli numara olduğunu fark ettim ve rahatsız olduğum için iPhone cihazımdan bu numarayı engelledim. Ancak engellememe rağmen farklı saatlerde aramaya ve sesli mesaj göndermeye devam e...
Banka Kartlarım İçin Yapılan Israrcı Telefon Görüşmesi Endişe Yarattı
11 Kasım 2025 tarihinde saat 18:25’te 212 705 33 27 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, Denizbank kartlarım ve diğer banka kartlarımın güvenliği için sigorta yaptırmak isteyip istemediğim soruldu. Tekliflerini kabul etmediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı davranıldı ve görüşmeyi sonlandırmak zorund...
Papara Uygulamasında IBAN Ekleme Sorunu Tekrar Ediyor, Çözüm Bekliyorum

6 Kasım’dan bu yana Papara mobil uygulamasında IBAN’ımı “para çek/yatır” bölümüne ekleyemiyorum. Her denememde “bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Uygulamam güncel ve iPhone 12 cihazı kullanıyorum. Farklı internet bağlantıları ve cihazlarda da denedim, ancak sorun devam ediyor. ...
Onaysız Abonelik Nedeniyle Haksız İcra Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Digiturk tarafından bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir internet ve TV aboneliği nedeniyle, Şubat 2025’ten bu yana adım kullanılarak faturalar oluşturulmuş ve ödenmediği gerekçesiyle tarafıma 14.000 TL tutarında icra takibi başlatılmıştır. Abonelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ona...
Kurulum Hizmetinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Digiturk’ten kurulum hizmeti almak için başvurdum. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Keçiören. İlk geldiklerinde merkezi sistemde kabloyu bulamadıklarını, “kablo olsaydı bağlantı yapardık” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Sonrasında biz evin içinde kabloyu bulduk ve tekrar aradık. Bu sefer de...
D-Smart Aboneliğimi İptal Ettiremiyorum, Mağduriyetim 1,5 Yıldır Sürüyor
01.01.2025 tarihinden bu yana D-Smart Full Paket aboneliğimi sonlandırmak için defalarca başvurmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bayi ile görüştüğümd...
Anpa Gross Market Mağazada Güvenlik İhmali: Tehlikeli Transpalet Kullanımı!
11 Kasım saat 13.50 civarında 212 AVM Mahmutbey Anpa Gross şubesinde alışveriş yaparken, bisküvi ve kek çikolata reyonunda personel arkadaşlarınız transpalet makinesiyle çalışıyordu. Bir kişi Eti firması adına takviye yaparken, bir kişi de yukarıda forklift kullanıyordu ve paletin yukarıya kaldırıyo...
Ödeme Yapılan Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Gerçekleşmedi

10.11.2025 tarihinde İstanbul 212 AVM Media Markt mağazasından “Dyson Full Set” saç şekillendirici almak için gittim. Mağazada ürün stokta olmasına rağmen, ödeme işlemi klasik pos cihazı ile değil, bilgisayar başında kart bilgilerim alınarak internet üzerinden yapıldı. Kartımın son dört hanesi 4223 ...
Levis Ceket Renk Attı, İade Talebim Reddedildi!
Boyner 212 outlet mağazasından çok beğenerek levis marka kot ceket aldım. Ceketin üzerinde desen olarak siyah beyaz leke gibi duran baskılar mevcuttu,...
Siparişlerim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden iki adet cilt bakım ürünü siparişi verdim (sipariş numaralarım: pr25942746 ve pr25923311). Ödemeleri kredi kartı ile yaptım; biri 157 TL, diğeri 212 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala kargoya verilmedi ve hazır...
Open English Başvurusu Sonrası Anlamsız Aramalar Ve Kişisel Veri Endişesi

Bugün Open English internet sitesinden fiyat bilgisi almak için başvuru yaptım ve ardından "0216 212 01 72" numarası başta olmak üzere farklı numaralardan 3-4 kez arandım. Aramaların tamamı Open English kaydım sonrası başladı. Telefona cevap verdiğimde ise sadece cızırtı sesi geliyor, herhangi bir k...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

10 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48’de Getir uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’indeki Oses Çiğköfte şubesinden, ekstra malzemeli kişiye özel bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi; ne kapıma gelindi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Üstelik sipa...
Engelli İndirimi Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerini kullanıyorum. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Hem online olarak mail yoluyla hem de 212’li müşteri hizmetleri hattı üzerinden toplam 3 kez görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olma...
Az Kullanılmış Ayakkabıda Erken Renk Solması Ve Mağazaya Ulaşılamaması Hayal Kırıklığı

Mayıs ayında İstanbul Akbatı AVM’deki New Balance mağazasından Y**** E*** S*** adına 574 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada en fazla iki kez kullandım. Ancak ekim ayından bu yana ayakkabının renginde solma ve iç astarında sökülme sorunları yaşamaktayım. Ürünü yoğun şekilde kullanmadığım h...
BeIN Connect Mobil Uygulamada Üyeliğim Yayına Kapatıldı Çözüm Sunulmuyor
2 yıldır 1025746581 abone numarası ile Sporun Yıldızı paketi aktif üyesiyim. BeIN Connect mobil uygulamasında, sebebini bilmediğim bir problem nedeniyle canlı yayın izleyemiyorum. Ekranda “üyeliğiniz yayına kapatılmıştır, detaylı bilgi için 212 473 73 73’ü arayabilirsiniz” uyarısı çıkıyor. Bu sorun...
Satın Aldığım Sweatshirtlerde Sorun Ve Kayıp Ürünlerim İçin Çözüm Bulunmuyor

212 AVM In Street mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce iki adet In Street marka sweatshirt satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez, 30 derecede ve elde yıkama programında, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen her ikisinde de çekme, kısalma ve tüylenme sorunları yaşadım. Bunun üzerine ürünleri...
Bozuk Tavuk Ürünleri Nedeniyle Sağlık Riski Ve Denetim Eksikliği

09.11.2025 tarihinde Anpa Gross 212 AVM içerisindeki şubeden Beypiliç Kelebek göğüs put ürünü aldım. Eve getirdiğimde üründen çok kötü bir koku geldiğini fark ettim. Son kullanma ve üretim tarihini kontrol edemedim çünkü ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, ancak alışveriş fişim elimde mevcut (Fiş No: 1...
Aldığımız Çikolatanın İçinden Kurt Çıktı Şaşkınlık Ve Hayal Kırıklığı Yaşadık

Torku Banada 700 gr kavanoz çikolatayı bugün İstanbul 212 AVM içindeki Anpagros marketten aldık ve açtığımızda ürünün içinde kurt olduğunu fark ettik. Son kullanma tarihi 02.09.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi oldukça şaşırttı ve üzdü. Durumu Torku müşteri hizmetlerine bildi...
02129355482 Sürekli Arıyor
Aylardır 0 (212) 935 54 82 numaralı telefondan “İslamiyet’ten arıyoruz” diyerek sürekli aranıyorum ve her defasında para talep ediliyor. Kim olduklarını, hangi kurum veya derneğe bağlı olduklarını belirtmiyorlar; sadece “ne kadar yatırabilirseniz” diyerek ısrarla para istiyorlar. Defalarca aranmak i...
Tod TV’de Maç İzleyememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

9 Kasım 2025 tarihinde Galatasaray - Kocaelispor maçını tod TV üzerinden Samsung TV’de izlemek istedim, ancak uygulamaya hiç giriş yapamadım ve maçı ne TV’den ne de telefondan seyredebildim. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadı, uygulama açılmadı. Bu sorunla ilk kez karşılaştım ve diğer kanal...






















Son Şikayetler