Evkur'dan Alınan Blender Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

06.01.2026 tarihinde Evkur’un online alışveriş sitesi üzerinden Arzum ar1032 Shake’n Take Kişisel Blender satın aldım. Ürün bedeli olan 1.984 TL kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Ödemenin alındığına dair banka dekontum ve Evkur tarafından gönderilen bilgilendirmeler mevcut olmasına rağmen, siparişle ilişkilendirilebilecek bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Teslimat yapılmadığı için Evkur müşteri hizmetlerini 0 212 473 46 46 numaralı hattan defalarca aradım. Her görüşmede “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli oyalanarak uzatıldı. En son az önce yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde sadece oyalandığımı hissettiren cevaplar aldım.

Bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bedeli ödenmiş ancak teslim edilmeyen ürün nedeniyle satıcının sorumluluğu açıktır. Tarafımdan defalarca bedel iadesi talep edilmesine rağmen bu talep de karşılanmamıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Ücretimin 1.984 TL olarak gecikmeksizin iadesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.