to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaram Yüzünden İstanbul Senin Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Acil Destek İstiyorum
İstanbul Senin uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Burs başvurusu yapmam gerekiyor ve son başvuru tarihi 17 Ekim. Bu nedenle acil olarak giriş yapabilmem lazım. Sorunu çözebilmek için hem uygulama üzerinden hem de İBB Çözüm Hattı’na (153) defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmadı. 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve başvuru yapamadığım için mağdur oluyorum. Eski numaramı güncelleyerek uygulamaya giriş yapabilmem ve burs başvurumu tamamlayabilmem için acil destek rica ediyorum.
Gelişme
24.09.2025 tarihinden beri İstanbul Senin uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya eski telefon numaram (son 3 hanesi: 850) ile kayıtlı olduğum için numara güncellemesi yapmam gerekiyor. Bu sorunu çözmek için 13 kez 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ayrıca internet üzerinden bulduğum WhatsApp hattına da yazdım, fakat oradan da sadece 153’ü aramam gerektiği yanıtı veriliyor. Ancak 153 hattına ulaşmak mümkün değil.
Burs başvurusu yapmak istiyorum fakat uygulamaya giriş yapamadığım için başvuru dahi gerçekleştiremiyorum. Çalışanların bu ilgisizliği ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini, telefon numaramın güncellenerek uygulamaya giriş yapabilmemin ve burs başvurumu tamamlayabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
