ASKİ’den Gelen Yüksek Su Faturası Mağduriyetimi Kimse Çözmüyor

Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve ASKİ abonesiyim (Abone No: 3262128). Emekli bir vatandaş olarak, beş kişilik ailemle birlikte yaşıyorum. Son gelen su faturam güncel döneme ait ve 4.200 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi. Oysa belediyenin su fiyatlarını ucuzlatacağı söylenmişti.

Bu durumun düzeltilmesi için defalarca 153’ü aradım ve ASKİ müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde vanayı kapatmamı ya da başka bahaneler sunmamı istediler, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bölge müdürlüğüne de başvurdum fakat yine bir muhatap bulamadım ve sürekli farklı gerekçelerle geçiştirildim. Faturada herhangi bir kaçak veya arıza bildirimi de bulunmuyor.

Ailemle birlikte temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Elbiselerimizi yıkamadan, duş almadan yaşamak mümkün değil. Elektrik faturası da 800 TL geldi ve belediyenin emekliye destek olacağı söylenmesine rağmen hiçbir faydasını göremedim. Ödemelerimi kredi kartı ile yapmak zorunda kalıyorum.

Bu fahiş su faturasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. ASKİ’den ve belediyeden artık gerçek bir çözüm bekliyorum.