to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında engelli birey olarak kullandığım İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartı kaybettiğim andan itibaren durumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi iletişim hattı olan 153 Beyaz Masa’yı aradım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sisteme erişemedim.
Bugün İstanbulkart başvuru merkezine gittiğimde, kayıp bildirimi yapamadığım bu süre içinde kartımın başka bir şahıs tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını ve adıma yaklaşık 3.300 TL tutarında ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartımın kaybolması ve 153 hattına erişememem nedeniyle bu usulsüz kullanımı engelleme imkanım olmadı. Buna rağmen tamamen bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşen bu olayın faturasının tarafıma kesilmesi ve engelli kartımın iptal edilmesi beni son derece mağdur etmiştir.
Zaten engelli bir birey olarak sosyal hayata katılımımı kolaylaştıran bu kartın, benim dışımda gelişen bir durum sebebiyle iptal edilmesi ve üstüne yüksek tutarda bir ceza uygulanması mağduriyetimi daha da artırmıştır. 153 hattına erişemediğime dair arama kayıtlarım mevcuttur ve bu durum, zamanında kayıp bildirimi yapamamamın en önemli sebebidir. Tüm bu nedenlerle, adıma haksız yere yansıtılan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini, kayıp sebebiyle engelli İstanbulkart’ımın bedelsiz olarak yeniden tarafıma düzenlenip teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak ivedilikle benimle iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Anne Kartımı 13 Mart Cuma günü kaybettiğimi ertesi gün fark ettim ve vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak bu süre içinde kartım birinin eline geçmiş ve benim bilgim ve iznim dışında kullanılmış. Kartımı iptal ettirmek için yaptığım görüşmede, kart üzerinden usulsü...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım hizmetlerinde kullandığım anne kartımın çalındığını, tam olarak hangi tarihte çalındığını bilemesem de eylül ayı başı gibi fark ettim. Kartım kaybolduğu için 153’ü arayarak durumu bildirdim. Yaptığım bildirim sonrasında bana, kartım üzerinden “usulsüz ...
09.04.2026 tarihinde öğretmen İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartı o akşam kaybettiğimi fark etmediğim için ertesi sabah bulamayınca, 10.04.2026 sabah saatlerinde 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartın iptalini talep ettim. Buna rağmen, sistemde tarafıma İstanbulkart için 3.200 TL tutarında “usulsüz...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait öğrenci İstanbulkart’ım kaybolduktan sonra, kaybolduğunu fark ettiğim anda 153 hattını arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında kartımın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı ve bu nedenle tarafıma 33.000 TL tutarında ceza yansıtı...
İBB’ye ait engelli ulaşım kartımı kaybettiğimi Salı akşamı fark edip ertesi gün, Çarşamba sabahı 153’ü aradım. Görüşme sırasında kartımın usulsüz şeki...
Yorumlar