to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14:00 ile 15:41 arasında İBB 153 çağrı hattını yaklaşık 50 kez aramama rağmen hatta hiçbir şekilde ulaşılamadı ve her seferinde “çağrınız sonlandırıldı” uyarısı alarak görüşme yapamadan hatta düşürüldüm. Aynı zamanda WhatsApp hattınızdan da yazdım, sosyal medya hesaplarınızdan da sizlere ulaştım ancak hiçbir yerden geri dönüş yapılmadı.
Belediyeye iletmem gereken şikayet ve taleplerim varken hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmak, özellikle 153 gibi temel bir hattın bu kadar uzun süre kullanılamaz durumda olması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. 153 hattının neden açılmadığı, sistemsel bir arıza mı olduğu, yoksa bilinçli bir kısıtlama mı bulunduğu konusunda bilgilendirilmek ve şikayetlerimizi kesintisiz bir şekilde iletebileceğimiz, gerçekten ulaşılabilen bir iletişim altyapısının acilen sağlanmasını istiyorum.
Şikayetlerimizi nereye ve nasıl iletebileceğimiz konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, iletişim kanallarınızın gerçekten aktif ve erişilebilir olmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Çağlayan meydanı ve abide-i Hürriyet parkı bölgesinde İBB wi‑fi hizmeti çalışmıyor. Aynı telefon ve aynı hatla İstanbul’un farklı bölgelerinde İBB wi‑fi’ye sorunsuz bağlanabiliyorken, özellikle bu iki noktada sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç hizmet alamıyorum....
İbb portaldan 1 aydır şikayetim çözülmediği için düzenli her gün şikayet başvurusunda bulunuyorum. Şikayeti çözmek yerine İBB portaldan başvuru yapmam engellendi bütün özelliklerini kullanabildiğim İBB portal ne hikmetse başvuru ekranında çalışmıyor. Bununla ilgili İstanbul senin uygulamasından ve W...
Son 3-4 gündür İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 hattına ulaşmaya çalışıyorum. İstanbul Kart cihaz eşleşme işlemini gerçekleştirmek için bu hattı aramam gerektiği belirtiliyor. Ancak, günün her saatinde defalarca (10’dan fazla) aramama rağmen telefon bir süre çalıyor ve ardından kendi kendi...
Kasım ayının ortalarında İBB geçim/Sofra desteği için 153 hattını arayarak başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra sosyal inceleme için evime ekipler gelerek gerekli bilgileri aldılar. O günden bu yana 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” göründüğü ...
Yorumlar