Ödeme Süreçlerinde Bildirilmeyen Ek Ücretler
- Habersiz ücretlendirme: 8 şikayette taksimetre ücretine ek olarak 'hizmet bedeli' veya komisyon adı altında 47,50-122,50 TL arası tutarlar çekildiği belirtiliyor.


Takside Pos müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık habersiz ücretlendirmeler öne çıkıyor; ödemeler sırasında bilgilendirme yapılmadan ek hizmet bedeli veya komisyon tahsil edildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %13'ünde iade süreçlerinde 'iki gün daha bekleyin' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.
Sorunum çözüldü fakat bekleme süresi uzun ve yorucuydu yaklaşık 50 kez aramak zorunda kaldım.
10 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 04:52 civarında İstanbul Kadıköy Kadife Sokak’tan bir taksiye bindim ve Üsküdar Acıbade...m Derya Sokak’ta indim. Yaklaşık 300–400 TL tutmasını beklediğim bu kısa mesafeli yolculuk için Enpara banka kartımdan 3.625 TL tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Ödeme sırası
08.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:46 civarında bindiğim ticari takside, 250,00 TL tutarındaki taksimetre ücretini ar...açta bulunan Takside Pos cihazı üzerinden, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla Ziraat Bankası banka kartımdan temassız ödeme yaparak ödedim. Ödeme sonrasında düzenlenen pos fişi
2 Ekim tarihinde Çanakkale Otogar’dan Araştırma Hastanesi’ne taksiyle yaptı...ğım yolculukta pos cihazı üzerinden alınan tutar ve komisyon nedeniyle mağd
26 Ağustos günü saat 16.00 civarında İzmir Çamdibi Yeşilova’da bulunan Balkaş Taksi Durağı’ndan bir taksiye bindim. Yolc...uluk sonunda 350 TL tutarındaki ücreti ödemek istediğimde takside pos cihazı olmadığını söylediler, bu nedenle ödemeyi nakit yapmak zorunda kaldım. Ödeme sonrası kendilerinden fiş
10.08.2026 tarihinde Mezitli Şoray 1’den Sayapark AVM’ye gitmek için Mezitli Martı Taksi ile bir gün önceden araç ayarla...dım. Daha önce bu firmayla hiç yolculuk yapmadığım için özellikle randevu sırasında pos cihazı olup olmadığını sordum, faturayı firmama sunacağımı belirttim ve pos cihazı olduğunu
09.08.2026 tarihinde saat 22.42’de bir taksi yolculuğu için 380 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Akbank’a ait banka ka...rtımla, Halkbank Takside Pos üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında kartımdan otomatik olarak 47,50 TL komisyon tahsil edildi ve toplamda 427,50 TL çekim yapıldı. Ben sa
08.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:00–21:50 arasında İstanbul Avcılar’dan Beykent’e bir taksiyle yolculuk yaptım. Tak...sici, aracında başka bir müşterisi varken beni de yolcu olarak aldı ve gereksiz yere dünya yol yaparak evime bıraktı. Ödeme esnasında taksideki pos uygulaması üzerinden 675 TL kar
16.07 tarihinde takside pos cihazı üzerinden Moneyplus hesabıma iki farklı işlem yaptım. İlk işlemim yaklaşık saat 09:21...’de 550 TL, ikinci işlemim ise 16:00 sıralarında 170 TL olacak şekilde gerçekleştirildi. Her iki işlem de onaylanmasına rağmen Moneyplus hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Yaşa
15.07.2026 günü saat 19.00 civarında Gaziantep Göllüce taksi durağından 27 t 1458 plakalı Renault Symbol marka taksiye b...indim. Seyahat halindeyken ödemeyi kartla yapmak istediğimi söyledim, şoför pos cihazı olmadığını belirtti. Yanımda nakit olmadığını söyleyince, kartın yasak olduğunu, istersem ist
23.06.2026 tarihinde saat 10.33’te Takside Pos uygulaması üzerinden ödediğim bir taksi yolculuğunda, taksici sehven 675 ...TL yerine 6.750 TL tutar girmiştir. Bu işlem komisyonla birlikte toplam 7.593,75 TL olarak kartımdan çekilmiştir. Yaklaşık 7.000 TL’lik bir fazla çekim söz konusudur. Kart bana ai
15.06.2026 gecesi AŞTİ metro girişindeki sarı taksi durağından Etimesgut Süvari Mahallesi’ne taksiyle gittim. Taksimetre... ücreti 900 TL tuttu ve bu tutar üzerinden pos cihazından Yapı Kredi Visa kartımla ödeme yaptım. Ancak sabah slip ve hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 1.012,50 TL çekildiğini gö
15.06.2026 Pazartesi günü saat 18.46 civarında Kocaeli Gebze’de 41 t 3260 plakalı taksiye bindim. Yolculuk sonunda taksi...metre ücreti 310 TL tuttu ve ben ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimi belirttim. Ödeme aşamasında şoför benden ayrıca “hizmet bedeli” adı altında 38,75 TL daha alınacağını söyl
İzmir Şirinyer NATO yol üstündeki taksilerle ilgili yaşadığım taksimetre şüphesini paylaşmak istiyorum. İki gün önce Çev...ik Bir Meydanı’ndan Göztepe Stadyumu’na bir taksiyle gittim ve ödediğim ücreti normal karşıladım. Bugün ise yaklaşık saat 18.14 civarında bu kez Şirinyer NATO yol üzerinden yine Gö
Taksi şoförüyüm ve aracımda Takside Pos’un pos cihazını kullanıyorum. 1 Mayıs’tan bu yana pos cihazı üzerinden müşterile...rden ödemeler çekiliyor ancak bu ödemeler kendi banka hesabıma aktarılmıyor. Şu ana kadar hesabıma yatmayan toplam tutar 2.418 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iş ortakla
Param mobil uygulamasında Takside Pos üzerinden biriken yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bugün uygulamada şifremi... değiştirdikten sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Aynı zamanda kart bilgilerimin de değiştirilmiş olduğunu görüyorum ve uygulama içindeki parama hiçb
24.04.2026 tarihinde takside kullandığım taksit pos üzerinden yabancı bir hesaptan 777 TL tahsilat yaptım. İşlem benim e...kranımda onaysız ve başarısız görünmesine rağmen, taksit pos işlemin olumlu olduğunu ve paranın bankaya yattığını söyleyerek “Pazartesi çekebilirsiniz” şeklinde bilgi verdi. Bu bi
Antalya’da ikamet ediyorum ve 22.02.2026 tarihinde, İstanbul’da faaliyet gösteren “Taksidə pos” isimli pos yazılım firma...sı üzerinden Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 249,75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. O tarihte İstanbul’da değildim ve hiçbir şekilde taksiye
19 Mart 2026 tarihinde saat 16:29 civarında İstanbul’da Taksim Meydanı’ndan İstanbul Havalimanı’na taksi ile yolculuk ya...ptım. Ödemeyi Takside pos üzerinden Revolut banka kartımla yaptım. 2.719,50 TL (49,32 CHF) tutarında bir çekim gerçekleştirildi, ancak kısa süre sonra aynı pos cihazından bu kez 2.
01.01.2026 tarihinde saat 08:27’de İstanbul Kartal Kaynarca Acar Taksi Durağı’na ait bir taksiye bindim. Ödemeyi pos cih...azı ile temassız yaptım. İlk olarak kartımdan 310,80 TL çekildi, ancak şoför “Abla çekmedi.” diyerek bu çekimi yok saydı ve ısrarla tekrar karttan ödeme almaya çalıştı. Bu ısrar so

İş Bankası’na ait banka kartımda, son dönemde üç kez takside pos üzerinden yapılmış gibi görünen işlem fark ettim. Bu iş...lemlerden birinin tutarını tam hatırlamıyorum, diğer iki işlem ise 975 TL tutarındaydı. En son 10 Mart gecesi ve 11 Mart gecesi, taksi kullanmadığım halde, takside pos’tan hesabıma
"Sorunum çözüldü fakat bekleme süresi uzun ve yorucuydu yaklaşık 50 kez aramak zorunda kaldım."

02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.55’te İzmir Poligon – Göztepe taraflarında, plakası 35 T 6318 olan sarı bir taksiy...le trafikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Önümüzdeki bu taksinin sürücüsü telefonla oynadığı için trafik zaten yoğunken bir türlü ilerlemiyordu, ben de arkadan korna çaldım.
Takside Pos isimli uygulamanın müşteri hizmetleri tarafından günde en az 2 kez SMS alıyorum. Bu mesajlar sadece bilgilen...dirme amaçlı görünüyor ancak sık ve istemediğim halde gönderilmeye devam ediyor. SMS içeriklerinde herhangi bir iptal yönlendirmesi, “iptal” seçeneği ya da arayabileceğim bir ilet
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Yıldız Metro civarından Beşiktaş British Side English Language School kurs mer...kezine, sınavıma geç kalmak üzere olduğum için aceleyle yoldan çevirdiğim bir taksiye bindim. Yaklaşık 3 dakikalık, 8.45–8.48 arasındaki bu kısa yolculuğun ücreti 140 TL olmasına r