Evlilik Desteği Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun uygun bulunduğu ve desteğin gerçekleştiği, ayrıca tarafıma ödeme sağlanacağı bilgisi sistemde yazıyor. Nikahım 27 Eylül’de gerçekleşti ve üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen banka tarafından hiçbir arama almadım.

Bu süreçte bilgi almak için 153 hattını 3–4 kez aradım ancak başvuru ve ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece bankadan iletişime geçileceği söylendi. Hem başvuruda desteğin gerçekleştiğinin yazması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle belirsizlik yaşıyorum.

Evlilik desteği ödememin hangi aşamada olduğunu, hangi banka üzerinden, ne zaman ve nasıl tarafıma ulaştırılacağını net bir şekilde öğrenmek ve gerekiyorsa sürecin hızlandırılmasını istiyorum. Ayrıca tarafımla telefon ya da SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.