İBB Sosyal Yardım Başvurularım Neden Sürekli Reddediliyor

Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarına ihtiyaç duyan bir anneyim. Ev hanımıyım, eşim şu an çalışmıyor, sigortamız yok ve düzenli hiçbir gelirimiz bulunmuyor. Aylık 22 bin tl kira ödüyoruz, kira da tekrar artacak. Eşim hacizli olduğu için bir işe girse bile parasına bloke konuyor, bu nedenle geçimimizi sağlamak için ailesinden ve arkadaşlarından borç almak zorunda kalıyoruz. Ben 8 aylık hamileyim, doğacak bebeğime kendi imkanlarımla hiçbir şey alamadım, çevremden, tanıdıklardan topladıklarıyla idare etmeye çalışıyoruz.

İki çocuğum var ve kızımda çölyak hastalığı çıktı. Doktorlar özellikle süt ve süt ürünleri başta olmak üzere düzenli ve özel bir beslenme düzenine ihtiyacı olduğunu söylüyor, fakat maddi durumumuz buna kesinlikle el vermiyor. Bu yüzden özellikle çocuklarım için süt yardımı başta olmak üzere İBB’nin sosyal yardımlarına defalarca başvurdum. Yaklaşık 3 yıldır 153 üzerinden ve internetten başvuru yapıyorum, her seferinde olumsuz sonuçlanıyor. En son geçen hafta Pazartesi günü evimize sosyal inceleme için geldiler, çok olumlu konuştular, durumumuzu gördükten sonra yardımın onaylanacağını düşündük.

Ancak bugün tekrar sorgulama yaptığımda başvurularımın yine olumsuz sonuçlandığını gördüm. Hem Geçim / Sofra Desteği hem Asgari Ücretli Pazar Desteği hem de Yenidoğan Desteği başvurularımın sistemde reddedildiği veya sonlandırıldığı yazıyor. Google üzerinden T. C. Kimlik numaramla giriş yaparak baktığım ekranda sadece “olumsuz” veya “sonlandırıldı” ifadeleri görünüyor, bunun dışında hiçbir gerekçe ya da açıklama belirtilmiyor. 153’ü aradığımda da ayrıntılı bilgi alamıyorum, sadece 6 ay sonra tekrar başvuru yapmam gerektiği söyleniyor.

Etrafımda benim durumumdan daha iyi durumda olan birçok kişinin İBB’den yardım alabildiğini görüyorum, bana ise hiçbir açıklama yapılmadan sürekli ret veriliyor. Evime gelen görevliler durumumuzu gördükten sonra olumlu konuştukları halde her defasında “olumsuz” yanıtı almam beni hem üzüyor hem de çaresiz bırakıyor. Çölyak hastası çocuğumun özel beslenme ihtiyacı, yüksek kiramız, borçlarımız, eşimin hacizli olması ve hamilelik sürecim ortadayken, başvurularımın neden reddedildiğini bilmek ve gerçekten hakkım varsa bu yardımlardan faydalanmak istiyorum.

İBB’den talebim, başvurularımın neden sürekli olumsuz sonuçlandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılması ve dosyamın çocuklarımın sağlık durumu ve ailemizin gerçek ihtiyaçları dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesidir. Çocuklarım için süt yardımı ve uygun görülecek diğer sosyal yardımların onaylanmasını, en azından süreçle ilgili detaylı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.