İstanbul İBB Sosyal Kartımın Bildirimsiz İptali Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir faydalandığım İstanbul İBB sosyal kartım yaklaşık yedi ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık dört yıla yakın süredir bu kartı kullanıyordum, markete gittiğimde kartı kullanmak istediğimde “yatma olmamış” denilerek işlem gerçekleşmedi ve o şekilde kartımın kapandığını fark ettim.

Bunun üzerine defalarca Alo 153 Çözüm Merkezi’ni aradım. Görüşmelerde yalnızca kriterlere uygun olmadığım söylendi, ancak hangi kriteri karşılamadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme de almadım. Ayrıca başvuruma dair bir başvuru numarası da verilmedi. Sadece altı ay sonra yeniden başvuru yapabileceğim söylendi.

İBB’den, sosyal kartımın neden iptal edildiğinin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve uygun görülüyorsa sosyal kartımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Gelir ve durum incelemesi gerekiyorsa buna da hazırım, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden kartımın iptal edilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.