Öğrenci Kartımın Kapalı Statüsü Ve Belirsiz Ceza Sorunu

16.05.2026 tarihinde saat 19.02 sularında M7 metrosunun Karadeniz durağındaki turnikelerde görevli olan hanımefendi, İstanbul öğrenci kartıma fotoğrafımın silik olduğu gerekçesiyle el koydu. O anda kendisine kimliğimi verebileceğimi ya da öğrenci belgemi gösterebileceğimi söylediğimde, “Beni ilgilendirmez, el koyuyorum” şeklinde bir ifade kullandı. El koyma gerekçesi olarak da telefonumdaki iCloud hesabının ablama ait olmasını öne sürdü.

Kartıma el konulduktan sonra yeniden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistemde herhangi bir ceza ödemesi görünmediği için normal şekilde yeni kart başvurusu oluşturabildim ve kartım elime ulaştı. Ancak yeni kartımı kullanmaya çalıştığımda “kart statüsü kapalı” uyarısıyla karşılaştım ve 16.05.2026 tarihinden beri İstanbul öğrenci kartımı hiç kullanamıyorum.

153 hattını aradığımda bana ceza ödemem gerektiği söylendi. Ne kadar ceza isteniyorsa ödemeye razı olduğumu, yeter ki öğrenci kartımı kullanabileyim dediğim halde, sistem üzerinden başvuru yaptığımda ne bir ceza borcu görüntüleniyor ne de başvurularımda herhangi bir ceza uyarısı alıyorum. Sadece kargo ve kart bedeli olmak üzere toplam 270 TL (130 TL + 140 TL) ödeme isteniyor, fakat buna rağmen kartım aktif hâle getirilmiyor.

İstanbul’da yaşayan bir öğrenci olarak, öğrenci indirimli ulaşım hakkımı kullanamıyorum ve bana sürekli “anonim kart kullanabilirsiniz” deniyor. Ben, hakkım olan İstanbul öğrenci kartımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Kartın son 4 hanesi 2939 olan öğrenci kartımın üzerindeki “kapalı statü”nün kaldırılmasını, varsa ceza işleminin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.