to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Durumumda İstanbulkart Vizeleme İşlemi Yapılamıyor
Açıköğretimde aktif öğrenciyim ve öğrencilik durumum devam etmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden yapamıyorum. Her iki kanalda da vizeleme ile ilgili net bir alan veya seçenek göremiyorum, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum.
Kasım ayından beri kullandığım öğrenci İstanbulkartım Nisan ayında iptal oldu ve o tarihten sonra tekrar aktif edemedim. O zamandan beri kartı vizeleyemediğim için öğrenci haklarımdan yararlanamıyor, toplu taşımada mağduriyet yaşıyorum. Henüz alo 153 ya da ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü sistem üzerinden çözebileceğimi düşündüm ancak bir sonuç alamadım.
Öğrencilik durumum açıkça aktif olmasına rağmen, öğrenci İstanbulkartımın tekrar aktif edilmesini ve vizeleme işleminin yapılabilmesi için gerekli kontrol ve düzeltmelerin acilen yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Talha A. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. Kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
