Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yenidoğan Destek Paketi Reddi Gerekçesiz Ve Şeffaf Değil

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Yenidoğan Destek Paketi” için İstanbul Senin uygulaması üzerinden Ocak ya da Şubat ayında başvuruda bulundum. Sistemde başvurumun sadece “olumsuz değerlendirildiği” görünüyor, bunun dışında hiçbir gerekçe ya da açıklama yer almıyor.

Bugün alo 153’ü arayarak neden reddedildiğini sorduğumda, başvurunun Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı tarafından olumsuz değerlendirildiği söylendi ancak gerekçeye kendilerinin de erişemediği, görüntüleyemedikleri belirtildi. Yani hem sistemde hem de telefonla yaptığım görüşmede, neden reddedildiğine dair en ufak bir açıklama alamadım.

Sosyal medyada evi, arabası olan pek çok kişinin bu yardımı aldığını, hatta bazılarının sadece başvurup hemen onaylandığını gördüm. Buna karşılık bizim yalnızca eşim çalışıyor, kirada oturuyoruz, kiralar zaten çok yüksek, yakın zamanda doğum yapacağım ve gerçekten desteğe ihtiyacımız varken başvurumuz gerekçesiz şekilde reddediliyor. Durumumuz iyi olsa zaten böyle bir desteğe başvurmazdık; ayrıca bankalara düğünden kalan borçlarımız devam ediyor.

Yine sosyal medyada, bu destek paketinde verilen ürünlerin halk pazarlarında para karşılığı satıldığına dair videolar dolaşıyor. Belediyenin ihtiyaç sahipleri için ayırdığı ürünler pazarda satılıyorsa, bu ürünler asıl ihtiyaç sahiplerine neden ulaşmıyor, bu denetim neden yapılmıyor, bunu da merak ediyor ve doğru bulmuyorum.

Hiçbir belge talep edilmeden, hiçbir ek inceleme yapılmadan, başvurumun hangi kritere göre reddedildiğini bilmeden, sadece “olumsuz” ibaresiyle karşı karşıya kalmak adil gelmiyor. Yenidoğan Destek Paketi başvurumun Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı tarafından şeffaf ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve reddedilme gerekçemin tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

25 Mayıs 16:11 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70139978006 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Gülsu
30 Mayıs 17:53

Başvurumu uygunluk kriterleri hakkında net bir bilgi almadan reddedildim. Belgeler istenmeden, sadece ‘uygun görülmedi’ şeklinde bir karar verildi ve nedenleri açıklanmadı. Kirada oturuyorum, düşük gelirliyim; arabam olmadığı için evi ve arabası olan diğer başvuranların aldığı desteği alamadım. Süreçte sürekli aynı yanıtı alıyorum ve durumu şikayet üzerinden de çözüm bulamadım.

Gülsu
30 Mayıs 17:56

Adam akıllı bir cevap yok ortada niye uygun görülmedim evi arabası olan herkes alıyor da biz niye alamıyoruz

Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İSKİ Yol Çöküp İnşaatı Su Basma Sebebi

İSKİ Yol Çöküpİnşaatı Su Basma Sebebi

Profil fotoğrafı
Eren
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çöp Boşaltım Araçları

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Çöp Boşaltım Araçları

Profil fotoğrafı
Aysenur
İSKİ Saat Değişimi Sonrası Mağduriyeti

İSKİ SaatDeğişimi Sonrası Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Murat
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Sayacı Bozuk, Su Akıtıyor!

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Su Sayacı Bozuk, Su Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
Serap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mezar Tahribatı Yapılmış

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Mezar Tahribatı Yapılmış

Profil fotoğrafı
Şahin
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Ücret Talebi Ve Su Kesip Gitmeleri

İstanbulBüyükşehir Belediyesi İSKİ Ücret Talebi Ve Su Kesip Gitmeleri

Profil fotoğrafı
Yaren

Öne ÇıkanKonular

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri