to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 01.04.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ayrılma talep formu gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda görüşmelerde her defasında “hemen gönderiyoruz” denilmesine rağmen ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir form ya da link tarafıma ulaşmadı. Ayrıca Zurich mobil uygulamasına girdiğimde ayrılma talebime ilişkin hiçbir bilgi göremiyorum. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda ise ayrılma talebime dair net bir bilgi alamadan görüşme doğrudan sonlanıyor ve karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ayrılma sürecim başlamadığı için birikimlerimin iadesinin gereksiz yere gecikmesinden endişe duyuyorum.
Şikayetvar platformunda da aynı konuda pek çok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını görmüş olmam, sürece olan güvenimi ayrıca zedeledi. Sözleşme numaram 561547 olup, şikayetim Zurich Türkiye geneline yöneliktir.
Ayrılma talep formumun acilen tarafıma e-posta veya SMS yoluyla iletilmesini, mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden ayrılma sürecime dair açık ve net bilginin paylaşılmasını ve ayrılma sürecimin gecikmeye mahal vermeden başlatılmasını talep ediyorum.
Zurich Emeklilik’te bireysel emeklilik poliçemle ilgili bugün ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Hem internet şubesi hem de müşteri hizmetleri telefonunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonuna yanıt verilmiyor, internet şubesinden ise “Ayrılma Talep Fo...
Zurich Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istedim ve 9 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ayrılma talebimi ilettim. Görüşme sırasında uzun süre ikna edilmeye çalışıldım, ancak ayrılmakta kararlı olduğumu belirtince ayrılma evraklarının e‑posta yol...
2 yıldır Zurich Yaşam Emeklilik’te 2448172 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 8 Ekim 2025 tarihinde telefonla iptal talebimi ilettim ve gerekli belgeleri b*******@zurich.com adresine e-posta yoluyla gönderdim. Aynı gün “fon satışına başlanmıştır” şeklinde geri bildirim aldım. Aradan 2...
Yorumlar