to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da BES İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Zurich Sigorta’da bulunan 517963 ve 518545 numaralı iki adet BES sözleşmemdeki birikimlerimi çekmek ve BES sonlandırma işlemi yapmak için 24.09.2026 tarihinde saat 10:10’dan itibaren iletişime geçmeye çalışıyorum. 0212 393 20 00 numaralı telefonu 10:10 – 11:20 saatleri arasında ve bu mesajı yazdığım an da dahil olmak üzere defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli ses kaydı tarafından bekletiliyorum.
Aynı zamanda yazılı olarak da ulaşmak için 24.09.2026 saat 10:46’da e*********@zurich.com adresine mail gönderdim ancak mailim geri döndü. Şu anda ne telefonla ne maille ne de mobil uygulama üzerinden BES sonlandırma işlemi için herhangi bir işlem yapamıyorum. Mobil uygulamada da BES sonlandırma adımını tamamlayabileceğim bir alan bulunmuyor ya da işlem gerçekleştirilemiyor.
BES birikimimi çekmek ve sözleşmelerimi sonlandırmak istiyorum ancak kuruma hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, mail gönderebileceğim doğru adresin tarafıma iletilmesini ve BES iptal–birikim çekme işlemlerimin ivedilikle başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
