to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Bireysel Emeklilik Hesabına Erişim Sorunu Ve Çağrı Merkezi Destek Eksikliği
Zurich Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik hesabıma, şirket Zurich olduktan sonra bir türlü erişemiyorum. Mobil uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ile telefon numaramı eşleştiremiyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.
Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradım ancak sesli yanıt sistemi doğru çalışmadığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem dijital kanaldan hem de telefonla destek alamadığım için hesabımı takip edemiyor ve işlem yapamıyorum.
Bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden erişimin acilen sağlanmasını ve T. C. Kimlik numaramla telefon numaramın sistemde doğru ve sorunsuz şekilde eşleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
