Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sigortalarım İptal Edilmedi Ve 38.000 TL Prim İadesi Talebi
Mustafa
16 Şubat 14:55
1.279"Teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zorunlu Sigorta Ve BES Kesintileri İptal Edilmiyor, Tüketici Hakları Çiğneniyor
Yasemin
20 Şubat 17:53
1.419Ocak ayında Ziraat Bankası Soğanlık/İstanbul şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında konut kredisi için zorunlu olduğu söylenerek hem BES hem de hayat sigortası yapıldı ve hesabımdan 2.500 TL BES, 10.427 TL de hayat sigortası primi tahsil edildi. Bu işlemler 21 Ocak tarihinde gerçekleştirildi.
Kredi kullanımı sonrası 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanmak için Türkiye Sigorta’ya e-posta yoluyla başvurarak hem hayat sigortasının hem de BES’in iptalini talep ettim. Türkiye Sigorta, gönderdiği cevapta beni krediyi kullandığım banka şubesine yönlendirdi. Bunun üzerine ertesi gün Ziraat Bankası Soğanlık şubesine giderek iptal talebimi ilettim; ancak şube görevlisi hayat sigortasını iptal edemeyeceğini, kredi boyunca bu sigortayı yaptırmak zorunda olduğumu söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. BES için de herhangi bir kalıcı iptal yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hattın açılmaması nedeniyle kayıt oluşturamadım.
Türkiye Sigorta ve Ziraat Bankası’nın sorumluluğu birbirine atarak yasal cayma hakkımı fiilen kullandırmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu kapsamda oluşturulan 680841101 numaralı hayat sigortasının ve BES’in derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu ürünler kapsamında hesabımdan bugüne kadar kesilen tutarların iadesini ve bundan sonra hiçbir şekilde prim tahsil edilmemesini talep ediyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı ve gerektiğinde yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
20 Şubat 17:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Bilgim Dışında Yapılan Hayat Sigortası Ve İade Talebim
Yavuz
23 Aralık 2025 12:44
1.245Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu kapsamında kullandığım kredi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Üstelik bu sigortanın isteğe bağlı olduğu belirtilmesine rağmen, 23 Aralık Salı günü saat 11.00’de çektiğim kredi esnasında, benim talebim olmadan poliçe d...
Sezer sonuçtan hiç memnun değil
Ziraat Bankası'ndan Onayım Olmadan Yapılan Sigortaların İptali Ve Ücret İadesi Talebim
Sezer
19 Aralık 2025 03:54
2.188Ziraat Bankası’ndan 150.000 TL tutarında, 48 ay vadeli konut kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte 08.11.2025 tarihinde hayat sigortası ve konut sigortası yapıldı. Hayat sigortamın poliçe numarası 675960758, konut sigortamın poliçe numarası ise 777179155 olup bu sigortalar için hesabımdan toplam 1...
Ziraat Bankası Hayat Sigortası İptal Talebim Karşılanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Elif
23 Ağustos 2025 16:56
1.425Ocak 2025 tarihinde Ziraat Bankası Başkent Şubesi’nden kullandığım kredi kapsamında, adıma zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi yapıldı ve yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Poliçe numaram: 6638767***. Kredi kullandığım günden bu yana hayat sigortası poliçesinin iptal edil...
Ziraat Bankası Ve Türkiye Sigorta'dan Rızam Dışında Kesilen Primler Ve Onaysız Sigorta Poliçeleri
Ramazan
30 Ocak 16:12
374Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, açık ve bilgilendirilmiş bir onayım olmaksızın Türkiye Sigorta tarafından adıma birden fazla sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan prim kesintileri yapılmıştır. Bu poliçeler 22.01.2026 tarihinde rızam dışında oluşturulmuş, sonrasınd...
Ziraat Bankası Kategorileri
-
![ikon]()
Altın
322
-
![ikon]()
Banka Kartı
5.512
-
![ikon]()
Bankkart Classic
397
-
![ikon]()
Bankkart Combo
215
-
![ikon]()
Bankkart Genç
3.353
-
![ikon]()
Bankkart Platinum
422
-
![ikon]()
Başak Kart
137
-
![ikon]()
BES
114
-
![ikon]()
Bonus Kart
5
-
![ikon]()
Çek
24
-
![ikon]()
Dijital Kredi
189
-
![ikon]()
Dolar
179
-
![ikon]()
Döviz
149
-
![ikon]()
E Cüzdan
38
-
![ikon]()
EFT
802
-
![ikon]()
Ekspertiz
37
-
![ikon]()
Euro
180
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
70
-
![ikon]()
FAST
309
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
572
-
![ikon]()
Fon
69
-
![ikon]()
Gold Kart
209
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
1.326
-
![ikon]()
Harç Ödeme
296
-
![ikon]()
Harçlık Avans
1.666
-
![ikon]()
Havale
787
-
![ikon]()
Hayvancılık Kredisi
31
-
![ikon]()
Hesap
6.072
-
![ikon]()
HGS
152
-
![ikon]()
Hisse
173
-
![ikon]()
İkramiye
6
-
![ikon]()
Kent Kart
2
-
![ikon]()
Kira Yardımı
33
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
85
-
![ikon]()
Konut Kredisi
786
-
![ikon]()
Kredi
5.040
-
![ikon]()
Kredi Kartı
7.306
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
1.412
-
![ikon]()
Kurye
1.383
-
![ikon]()
KYK Ödemeleri
684
-
![ikon]()
Maaş
872
-
![ikon]()
Mastercard
120
-
![ikon]()
Maximum Kart
7
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
18
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
126
-
![ikon]()
MTV Ödeme
64
-
![ikon]()
Nakit Avans
827
-
![ikon]()
NFC
307
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
319
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
307
-
![ikon]()
Öğrenci Kredisi
24
-
![ikon]()
Para Çekme
1.774
-
![ikon]()
Para Yatırma
3.325
-
![ikon]()
Pos
749
-
![ikon]()
Promosyon
1.113
-
![ikon]()
Sanal Kart
150
-
![ikon]()
Sınav
81
-
![ikon]()
Sigorta
1.816
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
569
-
![ikon]()
Sosyal Yardım Parası
86
-
![ikon]()
Swift
269
-
![ikon]()
Şifre
1.161
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
94
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
60
-
![ikon]()
Temassız Ödeme
193
-
![ikon]()
Troy Kart
837
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
315
-
![ikon]()
Virman
85
Yorumlar