Ziraat Bankası ziraat müşteri hizmetleri

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartım, geçen sene yapılandırma yaptırdığım için kapanmıştı; bu yıl Ocak ay...ında yeniden açıldı ve uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. 22 Ocak tarihinde ekstreme 170 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce şaşırdım, çünkü neredeyse hiç kullanm...

Ziraat Bankası’ndan 2026 Ocak ayı sonu civarında talep ettiğim banka kartım, Ziraat’in çalıştığı kargo firması PTT taraf...ından 3 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Bu tarih itibarıyla eski kartım iptal edildiği için kartım kapalı ve kullanamaz durumdayım. Dolayısıyla mağdur ediliyorum. İst...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden okul harcı ödemesi yapmaya çalışı...yorum; ancak yaklaşık iki saattir “kurum tahsilat saati dışındasınız” uyarı...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda hiçbir sebep yokken bir anda girişim engellendi. Şifremi unuttum adımlarını ...takip ederek tüm istenen bilgileri eksiksiz girdim, en sonda da “SMS ile şifre gönderildi” yazıyor ancak bana hiçbir SMS gelmiyor. Ziraat Süper Şube müşterisiyim ve ilk kaydolurken...

Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımla 12 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 66.502 TL tutarında, 3 taksitli bir in...ternet alışverişi yaptım. Ancak bu işlem, ekstreme ilk taksit ödeme ayında 2 taksit birden ödenecek şekilde yansıtıldı. İlk ayda 2 taksitin birden ödenecek olması, taksitli alışver...

Ziraat Bankası’nda kapattırdığım kredi kartımın taksitleri ve borcu olmasına rağmen kartım mobil uygulamada sistemde hiç...bir şekilde görünmüyor. Bu yüzden borçlarımı göremiyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yakın zamanda kapanmış kartınız sistemde gözükmüyor” deniliyor. Kartı kap...

Ziraat Bankası’nda biri Adana Sarıçam, diğeri Adana Kozan şubesine bağlı ik...i ayrı kartımda 1500’er TL olmak üzere toplam 3000 TL tutarında bloke olduğ...

31.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan "gotogate1110080140" a...dlı iş yerinden 27.761 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemden yaklaşık bir dakika sonra kayıp/çalıntı hattını arayarak ihbarda bulundum ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyl...

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 8 ay önce yapılandırdım. Şu anda yapılandırma borcumu bu ay içinde tamamen k...apatmak istiyorum. Kartımın limiti 250 bin tl idi ve borcumu erken kapattıktan sonra kredi kartımın yeniden kullanıma açılıp açılmayacağı konusunda net bilgi almak istiyorum. Bu k...

Ziraat Bankası üzerinden KYK kredisi alıyorum ve 4.000 TL limitli harçlık avansım var. Ancak bursum yattığı anda kartımd...a güncel limit ve kullanılabilir bakiye yerine bir önceki ayın kullanılabilir bakiyesi görünüyor. Öğrenci olduğum için bütçemi buna göre ayarlıyorum ve her ay aynı sorunu yaşadığım...

Ziraat Bankasından kredi kartı değişikliği yaptım. Ancak eski karttaki bekleyen taksitler, harcamalar vb. Yeni karta tan...ımlanmamış, mobil şubeden hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, yapamadılar. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası’nın İl Sağlık ile yapılan maaş promosyonu ve faizsiz kredi kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. İl Sağlık Müdürlüğü ile yapılan sözleşmede faizsiz kredi için herhangi bir son tarih kriteri yer almamasına rağmen, banka bu imkandan yararlanmamı engelliyor. Sözleşmede v...

Ziraat Bankası’nda genç kart hesabımda bulunan bakiyem eksideydi, ben de ekside olan miktarı dün gece mobil bankacılık u...ygulaması üzerinden yatırdım. Ancak bu kez de sistem yatırdığım parayı çekmeme izin vermedi ve yatırdığım tutar hesabımda görünmesine rağmen kullanılamaz durumda kaldı. Ne ekside ...

Ziraat Bankası tarafından basılan banka kartım 4 Şubat günü teslimat için Kuryenet firmasına verildi. 5 Şubat sabah 09.0...0’da “kartınız dağıtıma çıkarılmış olup en kısa sürede adresinize teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün saat 18.36’da ise “kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ...

29 Ocak 2026 tarihinde BDDK tarafından açıklanan ve daha sonra Resmi Gazete’de yayımlanan, 48 aya kadar kredi ve kredi k...artlarına bu tarihten önce oluşan gecikmeli borçların %3,99 faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasına ilişkin karardan yararlanmak istiyorum; ancak Ziraat Bankası bu talebimi redde...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımı uzun süredir pos cihazlarında sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün küçük bir markette... yaklaşık 10 TL’lik bir alışveriş yapmak istediğimde pos cihazında “izin yok” uyarısı çıktı ve işlem reddedildi. Aynı zamanda kartımın temassız özelliğini de kullanamıyorum ve tema...

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabıma bağlı KMH hayat sigortası adı altında, bilgim ve iznim olmadan 2026 Ocak a...yında hesabımdan 1.555,29 TL tahsil edilmiştir. İşlem detayında “65698872-5003 Müşteriye Ait KMH Sigorta İşlemi, KMH Hayat sigorta tutarı, 65698872-5003, Zafer G***** 1.555,29 TRY”...

Ziraat Bankası’nda bireysel kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 50.000 TL kart borcum bulunuyor. Uzun süredir borcumu k...apatmakta zorlandığım için her ay sadece faiz ve asgari tutarı ödeyerek ayı kurtarmaya çalışıyorum. Şu anda asgari ödeme tutarım yaklaşık 12.900 TL; bunu ödeyebilmek için de 10.000...

30.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Sivas Merkez şubesinden konut kredisi kullandığım sırada, “Avantajlı Bankacılık Hizm...etleri 3 Aylık Kampanyası” adı altında hesabımdan 2.100 TL ücret kesildi. Müşteri temsilcisi bu paketin zorunlu olduğunu söyleyerek onayımı bu şekilde aldı ve sözleşmeleri detaylı ...

Ziraat Bankası Genç Kart’ımda tanımlı olan harçlık avansım, asgari tutarı ödemiş olmama rağmen halen kapalı durumda görü...nüyor ve kullanamıyorum. Ödememi yaptığım halde avans limitimin yeniden açılmaması nedeniyle kartımı günlük harcamalarımda rahatça kullanamıyorum. Harçlık avansımın neden kapandığ...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 17 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında birden fazla işlem yapıldığını fark et...tim. Banka, bu işlemlerden yalnızca bir tanesi için SMS bilgilendirmesi gönderdi; bu SMS’i görünce kartımın kayıp olduğunu anladım ve kartımı hemen iptal ettirdim. O ana kadar kart...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın ödemesini 1 ay geciktirdiğim için kartım kullanıma kapatıldı. Bankadan 03....02.2026 tarihinde gelen SMS’te, asgari borcu ödediğim takdirde kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ben de 05.02.2026 tarihinde kart borcumun asgari tutarını ödedim...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Güvenlik veya hatalı giriş gerekçesiy...le mobil bankacılık erişimim kapatıldı ve bu süre boyunca hesaplarımı görüntüleyemiyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hiçbir yasal olmayan iş...