Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36036330

Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Engellendi: Şifre Kilidi Ve Çözüm Talebi

Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Engellendi: Şifre Kilidi Ve Çözüm Talebi
profile
Nurhan
Ziraat Bankası
19 Mayıs 22:20
33

Pazar günü oğluma EFT yapmak için Ziraat Bankası mobil uygulamasına girmek istedim. İlk şifremi girdiğimde “hatalı girişleriniz nedeniyle dijital şifreniz kilitlenmiştir” uyarısını aldım ve uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Google üzerinden şüpheli işlem göründüğü için uygulamamın bloke edildiğini söylediler ve yeni şifre için şubeye gitmem gerektiği belirtildi.

Şubeye gittiğimde bana SMS ile yeni dijital şifre gönderdiler. Bu şifreyi uygulamaya girdiğimde yine hatalı uyarısı verdi. Sonrasında tekrar bir dijital şifre SMS’i gönderildi, onu da girdiğimde aynı şekilde hatalı giriş uyarısı aldım. En sonunda şubedeki görevli manuel olarak şifre belirleyelim dedi, manuel şifrem şubede onaylandı; fakat eve gelip uygulamadan giriş yapmak istediğimde bu şifreyi de girdiğimde yine hata verdi ve uygulamaya giremedim.

Günlerdir defalarca işlem yapılmasına rağmen mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden işlem yapılmasına rağmen sorunum çözülmedi. Uygulamamın blokesinin kaldırılarak, belirlenen şifremle sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

mobil-bankacilik-uygulamasina-giris-engellendi-sifre-kilidi-ve-cozum-talebi-4.jpg
mobil-bankacilik-uygulamasina-giris-engellendi-sifre-kilidi-ve-cozum-talebi-2.jpg
mobil-bankacilik-uygulamasina-giris-engellendi-sifre-kilidi-ve-cozum-talebi-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
19 Mayıs 22:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Erişim Engeli Yaşıyorum

profile
Mustafa
Ziraat Bankası
14 Ekim 2025 16:07
2.262

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke olduğu için yeni şifre almak istedim. Blokeyi kaldırdıktan sonra “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullandığımda, T. C. Kimlik numaram veya telefon numaram yanlış diyor ve giriş yapamıyorum. 4 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve sürekli aynı hata...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-sifre-sifirlama-sorunu-ve-erisim-engeli-yasiyorum-2.jpg
ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-sifre-sifirlama-sorunu-ve-erisim-engeli-yasiyorum-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Dijital Şifre Blokeyi Kaldıramama

profile
Doğukan
Ziraat Bankası
16 Şubat 15:17
693

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden iki gündür dijital şifre bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden bloke kaldırmak istediğimde ekranda sadece “İşleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işleme devam edemiyorum. Bu süreçte müşte...

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Ziraat Bankası ATM Ve Telefon Bankacılığı Engeli

profile
Meltem
Ziraat Bankası
03 Ocak 18:22
1.658

23 Aralık tarihinde yaptığım sim kart değişikliğinden sonra Ziraat Bankası’nda ATM ve telefon bankacılığı işlemlerimde sim kart blokesi sorunu yaşamaya başladım. Telefon bankacılığını aradığımda işlemi ATM’den yapmam gerektiği söyleniyor, ancak ATM’ye gittiğimde kart şifremi kabul etmiyor ve sim kar...

sim-kart-blokesi-nedeniyle-ziraat-bankasi-atm-ve-telefon-bankaciligi-engeli-1.jpg
2
Ramazan sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Ramazan
Ziraat Bankası
08 Temmuz 2025 00:46
3.069

Ben yedi banka ile çalışıyorum, ancak Ziraat Bankası'ndan gördüğüm eziyeti hiçbirinde görmedim. Ziraat Bankası mobil uygulamasını yükledik, kimlik numaramızı girdik, şifremizi unuttuğumuz için yeni şifre almak istedik ama telefon numaramıza mesaj gelmiyor. Kart şifresi olmadan şifreyi değiştiremiyor...

ziraat-bankasi-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası Şifre Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Şifre Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Şifre bloke kaldırma Ziraat Bankası Şifre hata veriyor Ziraat Bankası Şifre şüpheli işlem Ziraat Bankası şüpheli işlem Ziraat Bankası uygulamasına giremiyorum Ziraat Bankası dijital şifre kilitlendi Ziraat Bankası hata veriyor
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri