to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişiminin Haksızca Kısıtlanması
Ziraat Bankası Karaman Merkez şubesinin maaş müşterisiyim. Bugün Ziraat mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “internet bankacılığı erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Hiçbir şekilde hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabımdan yapılan bir para gönderimi nedeniyle benden bu işlemi ne amaçla yaptığımı ispat etmem istendi. Bu para gönderiminin benim bilgim dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Buna rağmen, maaş müşterisi olmama rağmen mobil/internet bankacılığı erişimime tamamen kısıtlama konulmasını, hesabıma erişimimin engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
IBAN’ımın son hanesi 05001 olan hesabımın mobil ve internet bankacılığı kullanım kısıtının acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
