to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 gündür güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Yeni telefon aldım, uygulamaya giriş yapmak istediğimde T.C. Kimlik numaramı giriyorum, fakat sistem güvenlik gerekçesiyle engel koymuş gibi davranıyor ve işlem ilerlemiyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Sadece telefon değiştirdiğim için mobil bankacılığı kullanamaz hâle gelmem ve bunun için mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık hesabıma konulan bu güvenlik engelinin uzaktan, müşteri hizmetleri aracılığıyla veya pratik bir yöntemle kaldırılmasını ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır sayısız kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım h...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına sabah giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” hatasıyla karşılaştım. Herhangi bir yanlış şifre denemem, yeni cihazdan giriş yapmam veya şifreyle ilgili başka bir işlemim olmamasına rağmen durduk yere parolam kilitlendi ve bir gü...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde iki gündür sürekli “şifreniz güvenlik nedeniyle kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişip işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirildim. Şubeyi aradığımda ise...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına, telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda doğrulama kodu istiyor ancak numaram değiştiği için bu kodu alamıyor ve hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Dün numara değişikliğini yaptım ve dünden beri aynı sorun...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugüne kadar hiçbir zaman giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde yeni şifre almak için telefon numarası ya da T. C. Kimlik numarasının hatalı olduğu uyarısını veriyor. Oysa kullandığım telefon numarası şu anda bankada kayıtlı olan n...
Yorumlar