Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Onaylanmıyor

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinden beri telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak her denememde “işleminiz onaylanmıyor” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda toplamda 10–15 kez denememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve numaram güncellenemiyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım fakat telefon numarası güncelleme işlemini bu kanal üzerinden yapamadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Böylece ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon numaramı güncelleyemiyorum.

Telefon numaramın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu sorun nedeniyle işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.