Ziraat Bankası Ziraat Mobil Uygulamasında Sürekli Şifre Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Yaşıyorum

Büşra · 2025-10-13T15:52:10+03:00

Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadan uzun süredir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine bastığımda ise, telefonumda herhangi bir sorun olmamasına ve Samsung Galaxy a36 model telefonumun NFC’sinde hiçbir sıkıntı olmamasına rağmen, kimlik okuma aşamasında sürekli hata alıyorum ve kimliğimi okuyamıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte Ankara Çubuk Şubesi’ne giderek yeni bir şifre aldım, fakat uygulama yine kimlik kartı taratmamı istedi ve aynı NFC hatası devam etti. Son olarak, bankadan aldığım yeni şifre de doğru olmasına rağmen uygulama tarafından kabul edilmedi ve hesabım kilitlendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise “uygun ürününüz yoktur” uyarısı alıyor ve canlı desteğe bağlanamıyorum. Tüm bu sorunların bir an önce çözülmesini, uygulamaya giriş yapabilmem için yeni bir şifre verilmesini ve kimlik doğrulamanın başka bir yöntemle sağlanmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Uygulamasında Kimlik Okuma Sorunu Çözülmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Uğur

Ziraat Bankası

2.482

Telefonumu değiştirdikten sonra Ziraat Mobil uygulamasında yeni cihazımı tanıtmak için kimlik okutma adımına geldim. NFC özelliği telefonumda (s25+) sorunsuz çalışmasına rağmen, Ziraat Mobil uygulamasında kimlik kartımı bir türlü okuyamıyor. Aynı kimlik kartı üç farklı bankanın uygulamasında sorunsu...

ziraat-mobil-uygulamasinda-kimlik-okuma-sorunu-cozulmuyor-acil-cozum-bekliyorum-1.docx

1 Yorum

Ziraat Bankası'nda Bloke Olan Kart Ve Mobil Şifre Sorunu Çözümsüz Kaldı

Ozan

Ziraat Bankası

1.063

Arkadaşlar merhaba, uzun bir süredir Ziraat Bankası kartımı ve mobilini kullanmıyordum, giriş yaparken de şifrelerimi yanlış girdiğim için, hem kartımın hem de mobil bankacılığımın şifresi bloke oldu. Beni mobil uygulama müşteri hizmetlerini aramam için yönlendirdi fakat hiçbir şekilde bağlanamıyoru...

Ziraat Mobil NFC Girişi Çalışmıyor, Destek Alınamıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

2.772

Ziraat Mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır NFC özelliğiyle giriş yapamıyorum. Telefonum Redmi 14 Pro ve daha önce sorunsuz kullanabiliyordum. Şu anda NFC hiçbir şekilde okumuyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sorun düzelmedi. Ayrıca Ziraat ...

Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emre

Ziraat Bankası

1.105

Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve yaklaşık 1 haftadır iPhone 11 cihazımdan Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Dijital bankacılık şifrem SMS olarak gönderildi, ancak uygulamaya her giriş denememde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve şifremi güncelleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yü...

Ziraat Mobil Uygulamasında Hesap Erişim Sorunu Ve Kredi Kartı Başvurusunun İptali

Esmanur

Ziraat Bankası

3.255

Ziraat Mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Dün sorunsuz bir şekilde hesabıma giriş yapabiliyordum; ancak bugün doğru şifreyi defalarca girmeme rağmen “hatalı şifre, kilitlendi” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttum seçeneği de kaldırılmış ve uygulama beni doğrudan banka...