to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde Telefonunuzda zaralı yazılım bulundu uyarısı ile Ziraat mobil uygulamasına ve PC üzerinden İnternet bankacılığı işlemlerime bloke konuldu. Telefonu sıfırlamama, değişiklik olmayınca yedek telefonuma kurmama rağmen aynı uyarıyı veriyor. 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen Çağrı merkezini arayınız. Bu süre zarfında en az 5 kere çağrı merkezini aradım. 3 kere şubeye gittim. Hatta banka müdürüyle konuştum. Kesinlikle yardımcı olamadılar. Müşteri temsilcileri genelde konuya hakim değil. Yetkileri olmadığını, güvenli operasyonlar biriminden yapılacak dönüşü beklemem gerektiği söylendi. Konunun üzerinden tam 10 gün geçti. Fatura ödemeleri, internet alışverişi. EFT yapma gibi önemli tüm işlerimi yapamaz oldum. Ortada önemli bir mağduriyet var ve hiçbir yetkili yardımcı olmadı. Bu devirde 10 gün nedir kardeşim. Sanırım uygulamayı özel sektöre yaptırmışlar, güvenli operasyonda ya kimse yok, ya da hiç işi bilmiyorlar. İş takibi zaten yok. Maaş hesabım burada olmasa 1 dakika durmayacağım.
Ziraat Bankası mobil uygulamasını 1 haftadır kullanamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapmak istediğimde "İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayın."uyarısı alıyordum. Müşteri temsilcisini aradım, talep oluşturuldu fakat 5 gün kadar bekledikten sonra Ziraat Bankasından gelen...
Ziraat Mobil'den işlem yapamaz hale geldim. Her şey bir ay öncesinden başladı. İşlem yaparken sistem beni attı ve 'Hatalı girişlerinizden dolayı şifreniz kilitlendi. Yeniden şifre oluşturunuz' gibi bir uyarı verdi. Ben de yeniden şifre oluşturarak sisteme girdim. Birkaç işlem yaptıktan sonra yine si...
Ziraat Bankası, mobil uygulama üzerinden EFT yapmaya çalışırken ''teknik sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemedi'' dedi. Bu normal ama ertesi gün sistem, bu hatasını ''şüpheli işlem'' olarak algılayıp mobil ve internet şubemi bloke etti. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ilk iş günü...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda telefonumda virüs olduğu ve format atmam gerektiği söyleniyor. Format atıyorum, çağrı merkezini tekrardan arıyorum ve blokemi açmalarını istiyorum ama hala telefonda virüs olduğunu söylüyorlar. Ödemem gereken faturalar, ...
10 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden para havalesi yapmak istedim. Ancak havale işlemini gerçekleştiremedim ve güvenlik sebebiyle mobil bankacılık hizmetime bloke konduğuna dair SMS aldım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat tarafıma...
Yorumlar