Ziraat Mobil Uygulamasına Güvenlik Engeli Nedeniyle Giriş Yapamıyorum, Acil Çözüm İstiyorum

Ziraat Mobil uygulamasına Redmi marka telefonumdan giriş yapmak istiyorum ancak her seferinde “güvenlik nedeniyle giriş yapılamıyor, lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ancak mobil hesabıma giriş yapamadığım için doğrulama bildirimini onaylayamıyor ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

Hesabım daha önce güvenlik şüphesiyle kapatıldı, yeni bir kart başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Fakat kartımı aktive etmek ve hesabıma erişmek istediğimde yine aynı güvenlik engeliyle karşılaşıyorum. Hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantısı denememe rağmen sonuç değişmedi. Karaman şubesine bağlıyım ve hesabım aktif, kartım yeni teslim edildi.

Acil olarak hesabıma erişimin sağlanmasını, şifremi sıfırlayarak yeni bir şifre belirleyebilmem için yardımcı olunmasını ve para transferi yapabilmem için farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Mevcut şifremi hatırlamıyorum, bu nedenle şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.