to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istediğimde, yaklaşık 5 gündür akşam saat 17:00-18:00 arasında hangi markete gidersem gideyim “özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Farklı marketlerde ve farklı şehirlerde de aynı sorun yaşanıyor; hatta başka bir arkadaşım da aynı saatlerde aynı problemi yaşadı. Bu nedenle ödemelerimi hesabımdan başka bir bankaya para transferi yaparak tamamlamak zorunda kalıyorum.
Kasiyerler de özellikle bu saatlerde Ziraat Bankası kullanan müşterilerde aynı problemi yaşadıklarını belirtiyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda “herhangi bir sorun yok, buradan görüntüleyemiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve çözüm sunulmuyor. Aynı telefon ve aynı pos cihazı ile başka banka uygulamalarında QR işlemi sorunsuz gerçekleşiyor; sorun sadece Ziraat Mobil’de yaşanıyor.
Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve uygulamanın güncel olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. İşlem yapmaya çalıştığım kartımın son dört hanesi: 3273. Daha önce yazılı bir başvuru yapmadım, sadece çağrı merkezini aradım fakat sonuç alamadım.
Ziraat Bankası’ndan beklentim, QR ile ödeme işlemlerinin özellikle akşam saatlerinde düzgün ve kesintisiz çalışmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası'nın QR ile ödeme hizmetinden son 2 gündür birçok farklı yerde yararlanamıyorum. Yeni kart başvurusunda bulunduğum için şu an fiziksel kartım yok ve bu nedenle QR ödeme seçeneğine acil olarak ihtiyacım var. Mobil uygulamam güncel, internet bağlantımda ve hesabımda herhangi bir sorun bu...
07.08.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 civarında Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, Antalya’da bulunan hesabımdan damadımın hesabına para transferi yapmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeye çalışırken uygulama 3-4 kez güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılık şifremi değiştirmemi istedi. Her seferinde şif...
Yaklaşık 30 gündür Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 3.000 TL ve üzeri para transferi yapmak istediğimde, “hesabına fast ile gönderilen 6.500,00 TL’lik işlem gerçekleşmemiştir. Ret nedeni katılımcı kaynaklı teknik nedenler B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun, farklı günlerde ve...
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma, yaklaşık 1 haftadır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlarda ve internet...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımı yaklaşık 1 haftadır hem online ödemelerde hem de toplu taşıma (otobüs) kullanımlarında sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Online alışverişlerde SMS doğrulama adımında kartım çalışmıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca otobüslerde de temassız ödeme özelliği birde...
Yorumlar