to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Fast İle Yüksek Tutarlı Transfer Yapılamıyor
Yaklaşık 30 gündür Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 3.000 TL ve üzeri para transferi yapmak istediğimde, “hesabına fast ile gönderilen 6.500,00 TL’lik işlem gerçekleşmemiştir. Ret nedeni katılımcı kaynaklı teknik nedenler B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun, farklı günlerde ve farklı alıcılara denememe rağmen her seferinde tekrar ediyor. Kartım ve hesabım aktif, herhangi bir kısıtlama veya bloke bulunmuyor. Ayrıca, işlem sırasında hesabımdan herhangi bir tutar çekilmedi ve herhangi bir ücret de tahsil edilmedi.
Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Uzun süredir kullandığım hesabımda bu tür teknik bir problem yaşamak beni mağdur ediyor. Sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve fast ile yüksek tutarlı transferlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en K. sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala sorun düzelmedi bekliyorum
Ziraat hesabımla başka bir hesabıma fast ile para göndermek istiyorum, ancak katılımcı kaynaklı teknik nedenlerden dolayı ret alıyorum. Bir an önce bu durumun çözülmesini istiyorum. İşlerimin aksamasından şikayetçiyim. Defalarca denedim, düzelmedi. Umarım bu tip sorunlar yaşanmaz.
Ödeme yapacağım ama sorun hala düzelmediği için yapamıyorum artık düzelmesini rica ediyorum
